グローバルプライバシーポリシー | MELTY BLOOD: TYPE LUMINA（メルティブラッド：タイプルミナ）公式サイト

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最終更新日：2024年11月11日

本グローバルプライバシーポリシーは、日本国東京都目黒区青葉台三丁目6番28号に所在する株式会社ラセングル（以下「当社」といいます。）が制作・販売する「MELTY BLOOD: TYPE LUMINA」（以下「本件ゲーム」といいます。）のオンライン対戦サービス（以下「本件サービス」といいます。）を使用し、本件ゲームの公式ウェブサイト（以下「本件ウェブサイト」といいます。）にアクセスし、又は本件ゲームのカスタマーサポート（以下「本件カスタマーサポート」といいます。）にお問い合わせをしたお客様の個人情報の処理方法について定めるものです。当社は、以下の方法で、お客様の個人情報を処理します。

すべてのお客様に適用される本グローバルプライバシーポリシーに加えて、お客様が居住／所在する地域により、別紙が用意されており、併せて適用になる場合がありますので、その場合には、別紙も併せてご覧ください。本グローバルプライバシーポリシーと各国別紙が矛盾する場合は、各国別紙が優先されるものとします。

1. 処理の対象となる個人情報の種類

当社は、以下のお客様の個人情報を処理します。なお、以下のなかには、当社が自動的に収集するものがあります。

本件サービスを使用されたお客様のオンライン対戦用アカウント／ID及びオンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント及びネットワークサービスアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）
本件ウェブサイトにアクセスされたお客様のクッキーその他の端末識別子及び属性（年齢、性別、インタレストカテゴリ、アフィニティカテゴリ、購買意向の強いセグメント等。インタレストカテゴリ、アフィニティカテゴリ、購買意向の強いセグメントについての詳細な情報は、こちら（ユーザー属性とインタレストカテゴリについて - アナリティクスヘルプ (google.com)）をご覧ください。）
本件ウェブサイトにアクセスされたお客様のIPアドレス、プロバイダ情報、使用端末情報及び使用ウェブブラウザ情報
本件カスタマーサポートにお問い合わせをされたお客様の氏名、電子メールアドレス、本件ゲームのプレイ日時、オンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）及び動作環境等
その他当社が本件サービス、本件ウェブサイト、本件カスタマーサポートに関して取得した個人情報（適用される法令上、必要な場合には、当社は、お客様に別途通知した上で取得します。）

2. 処理の目的

当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を処理します。

本件サービスの提供及び本件ゲームの障害対応
本件ウェブサイトにアクセスされたお客様の属性を分析し本件ウェブサイトの改善に役立てるため
本件ウェブサイトの保守、障害対応及び改善並びにサーバの障害調査
本件カスタマーサポートに対するお客様からのお問い合わせへの対応
必要に応じ、紛争及び訴訟等に対応し、当社の法的義務を遵守するため
その他、本件サービス及びこれに付随するサービスの提供に必要な業務
新たなサービス開発のため
お客様が関心を有する可能性のある最新情報の提供並びに当社の商品及びサービスの案内
お客様が同意した目的及び収集時にお客様に別途開示された目的のため
当社の記録保存のため
サイバー攻撃防止を含む本件サービス及び本件ウェブサイトのセキュリティ確保のため
その他適用される法令上許容される目的のため

3. 処理の法的根拠等

当社は、適用される個人情報保護規制に従って、お客様の個人情報を処理します。各国毎の処理の法的根拠については、各国別紙をご覧ください。

法令上若しくは契約上の要件であるか又は契約を締結するために必要な要件である等の理由により、個人情報の提供が必須である場合があります。かかる個人情報を提供しない場合には、お客様に対して、本件サービス又は本件カスタマーサポートを提供できない場合があります。

特に、お客様のオンライン対戦用アカウント／ID及びオンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント及びネットワークサービスアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）の提供は、お客様が本件サービスを使用するために必要な要件です。

また、お客様のIPアドレス、プロバイダ情報、使用端末情報及び使用ウェブブラウザ情報の提供は、お客様が本件ウェブサイトを利用するために必要な要件です。

4. 個人情報の保持期間

当社は、上記の個人情報の処理の目的を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。具体的には、各個人情報の種類毎の保持期間は、以下のとおりです。

本件サービスを使用されたお客様のオンライン対戦用アカウント／ID及びオンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント及びネットワークサービスアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）：当社が本件サービスを提供するために必要な期間。本件サービスの提供が終了した後は保持されません。
本件ウェブサイトにアクセスされたお客様のクッキーその他の端末識別子及び属性：14か月以内
本件ウェブサイトにアクセスされたお客様のIPアドレス、プロバイダ情報、使用端末情報及び使用ウェブブラウザ情報：6か月
本件カスタマーサポートにお問い合わせをされたお客様の氏名、電子メールアドレス、本件ゲームのプレイ日時及びオンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）：26か月

5. 個人情報の取得源

当社は、お客様の個人情報について、お客様から直接的に取得します。ただし、(i) 本件サービスを使用されたお客様のオンライン対戦用アカウント／ID及びオンラインアカウント（SENアカウント、ニンテンドーアカウント及びネットワークサービスアカウント、Microsoftアカウント、Steamアカウント）については、Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式会社、Microsoft Corporation及び Valve Corporation 等のプラットフォーマーから、(ii) 本件ウェブサイトにアクセスされたお客様の属性については、Google LLC等の本件ウェブサイト利用状況分析サービス提供者から間接的に取得します。

6. 個人情報の共有及び開示

当社は、上記の個人情報の処理の目的を果たすため、お客様の個人情報を以下の場合に第三者に共有し、開示します。

○ 処理者（サービスプロバイダー）への共有

Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式会社、Microsoft Corporation及び Valve Corporation 等のプラットフォーマー
株式会社アンノウン、株式会社タムソフト及び株式会社ゲームループ等の本件ゲーム開発者
株式会社リュウズオフィス、Amazon Web Services, Inc等の本件ウェブサイト制作及び保守サービス提供者
ポールトゥウィン株式会社等の本件カスタマーサポートサービス提供者
Google LLC等の本件ウェブサイト利用状況分析サービス提供者
その他の当社委託先

○ 法令遵守等

お客様の居住国内若しくは居住国外の法律並びに／又は公的機関及び政府当局からの要請により、当社はお客様の個人情報をこれらの機関及び当局に対し開示することが必要となる場合があります。また、当社は、法律の執行又はその他の公的に重要な問題への対処のために、開示が必要又は適切である場合、お客様の個人情報を開示することがあります。当社は、当社の権利を保護し、利用可能な救済を追求し、当社の利用規約を執行し、詐欺行為を調査し又は当社の運営若しくはお客様を保護するために、開示が合理的に必要な場合にも、お客様の個人情報を開示することがあります。

○ その他

その他、当社は、以下の場合に、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。

企業の売却、合併、買収その他の資産の全部又は一部の移転（破産手続きの一部を含みます。）に伴って個人情報が共有される場合
当社又は第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
お客様の同意がある場合
その他適用される法令上許容される場合

当社は、非識別化又は統計化された情報を、制限なく共有することができます。

7. 海外への個人情報の移転

上記の共有及び開示の結果、お客様の個人情報が以下の国に移転される場合があります。

米国

かかる場合には、当社は、各国の個人情報保護規制で要求される適切な保護措置を実施します。各国毎の保護措置については、各国別紙をご覧ください。

8. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の安全管理のために、以下の安全管理措置を講じます。

基本方針の策定：個人情報の適正な処理の確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
個人情報の処理に係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、処理方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の処理に関する規程を策定します。
組織的安全管理措置：個人情報の処理に関する責任者を設置するとともに、個人情報を処理する従業者及び当該従業者が処理する個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
人的安全管理措置：個人情報の処理に関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
物理的安全管理措置：個人情報を処理する区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施します。また、個人情報を処理する機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施します。
技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び処理する個人情報データベース等の範囲を限定します。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。
外的環境の把握：個人情報を保管している米国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

9. クッキー及び類似技術

お客様が本件ウェブサイトにアクセスされた場合で、かつ、お客様がクッキー等（Flashクッキー、ウェブビーコンといったトラッキング技術、その他の技術を含み、以下「クッキー等」といいます。）を有効にしている場合、当社は、自動的に、お客様が利用したPC、携帯電話端末、タブレットその他の情報通信端末に関する情報を取得することがあります。当社がこれらの情報を取得する場合、当社は、これらの情報を個人情報として取り扱います。クッキー等の利用をご希望されない場合、ウェブブラウザの設定を変更することにより、無効化することができます。

10. 第三者の提供するサービス・ツールの利用に伴う情報の取得等について

○ デジタル広告及び分析

当社は、広告以外の目的で、お客様の本件ウェブサイトの利用に関するデータを長期的に収集する第三者と協力することがあります。例えば、分析やマーケティングを目的として、Google アナリティクスを使用する場合があります。

Google アナリティクスでは、クッキー等などを利用してお客様の情報を収集します。お客様が本件ウェブサイトをご利用になる際に、Googleアナリティクスがどのように情報を収集し、使用するかについては、こちら（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）をご覧ください。

Google アナリティクスの使用の中止を希望されるお客様は、こちら（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）にアクセスしてください。

当社が使用するGoogleアナリティクスの広告機能は以下のとおりです。

Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート

当社及びGoogleを含むサードパーティベンダーは、ファーストパーティCookie（又は他のファーストパーティID）とGoogleの広告CookieなどのサードパーティCookie（又は他のサードパーティID）を組み合わせ、お客様の属性・興味・関心の分析に使用しています。

○ 第三者のリンク及びツール

本件ウェブサイト及び本件サービスは、第三者のウェブサイト又はアプリへのリンクをお客様に提供する場合があります。当社は、当該ウェブサイト又はアプリがどのように個人情報を取り扱うのかを管理しておらず、当該ウェブサイト又はアプリは、本グローバルプライバシーポリシーの対象外です。お客様は、ご利用になる他のウェブサイトやアプリのプライバシーポリシーを確認し、当該ウェブサイト又はアプリがどのように個人情報を取り扱うのかを知る必要があります。

また、本件ウェブサイトには、第三者が提供するソーシャル・ネットワーキング・ツールなどのソーシャル・メディア・ツール又はプラグインが含まれています。お客様が当該ツールを使用して個人情報を共有し又は当該サイトの当該機能とその他の方法で相互にやり取りを行う場合、当該第三者はお客様に関する情報を収集し、当該情報を一般に公開する等お客様のアカウント設定に従って当該情報を利用及び共有することがあります。
お客様による第三者とのやり取り及び当該第三者の提供する機能の利用には、当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。お客様が作成及び使用するアカウントに係るプライバシーポリシーをよくお読みになることをお勧めします。

11. お客様の権利

当社は、お客様に適用される個人情報保護規制において、お客様が有する権利を尊重します。お客様は、日本の個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を求めることができます。これに加えて、適用される各国の個人情報保護規制でお客様に権利が付与される場合があります。各国で付与されている権利については、各国別紙をご確認ください。お客様は、権利を行使される場合は、本グローバルプライバシーポリシーの第13条（連絡先）記載の連絡先宛にお問い合わせください。

12. 子どもの個人情報

当社は、子どもの個人情報について、適用される法令に従って必要な措置を講じます。詳細については、各国別紙をご覧ください。

13. 連絡先

本グローバルプライバシーポリシーに関するご質問又はお問い合わせについては、以下に記載する相談窓口にご連絡ください。

日本語サポート用　support_ja@typelumina.com
英語サポート用　support_en@typelumina.com
繁体字サポート用　support_zh-tw@typelumina.com
簡体字サポート用　support_zh-ch@typelumina.com
韓国語サポート用　support_ko@typelumina.com
南米スペイン語サポート用　support_es@typelumina.com
フランス語サポート用　support_fr@typelumina.com
南米ポルトガル語サポート用　support_pt@typelumina.com

14. 本グローバルプライバシーポリシーの変更

当社は、本グローバルプライバシーポリシー（各国別紙を含みます。）を変更する場合には、本件ウェブサイトへの掲載、お客様への電子メールの配信又はその他当社が適当であると判断する方法（適用される法令により必要とされる方法がある場合にはそれに従います。）にて通知することにより、本グローバルプライバシーポリシーの全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。この場合、お客様が当該通知を受領後初めて本件サービスを使用し、本件ウェブサイトにアクセスし、又は本件カスタマーサポートにお問い合わせをする日か当該通知において定める日のいずれか早い時点から、変更後の本グローバルプライバシーポリシーが適用されるものとします。その他適用される個人情報保護規制において必要な手続がある場合には、当該手続を講じます。

Last updated: November 11, 2024

This global privacy policy (the “Privacy Policy”) for Lasengle Inc. (the “Company”) provides for the methods of processing personal information of customers (“customers”, “you”). Customers use the Company’s online fighting game service (the “Service”) in “MELTY BLOOD: TYPE LUMINA” (the “Game”), access the official website of the Game (the “Website”) located at https://meltyblood.typelumina.com, or contact the customer support for the Game (the “Customer Support”). The Company is located at 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokyo, Japan.

In addition to this Privacy Policy, which applies to all of our customers, the Company has prepared exhibits that may also apply to you depending on the area in which you reside or are located. In such case, please refer to the applicable exhibits. If this Privacy Policy conflicts with the country-specific exhibits, such exhibits will prevail.

1. Categories of personal information subject to processing

The Company collects and processes the following personal information about its customers. Some of it may be collected automatically:

ID and Password for Game accounts and online accounts (SEN Accounts, Nintendo Accounts and Network Service Accounts, Microsoft Accounts, or Steam Accounts) of customers who use the Service;
Cookies and other terminal identifiers and attribute information of customers who access the Website (such as, age, gender, interests’ categories, affinity categories, in-market segments. For more information about interests categories, affinity categories, in-market segments, visit About Demographics and Interests - Analytics Help (google.com));
IP addresses, provider information, terminal information and web browser information of customers who access the Website;
Names, email addresses, the play time and date of accessing the Game, ID and Password for online accounts (SEN Accounts, Nintendo Accounts, Microsoft Accounts or Steam Accounts), and system requirements of customers who contacted Customer Support;
Other personal information collected by the Company in connection with the Services, the Website, and the Customer Support (if required by applicable laws and regulations, the Company shall obtain such personal information after separately notifying the customers).

2. Purposes of the processing

The Company may process personal information of customers for the following purposes:

to provide the performance of the Service, and to handle faults in the Game and diagnose its problems;
to analyze the attributes of customers who accessed the Website and improve our customers’ experience when they access the Website;
to analyze the use of the Website, to maintain, handle faults in and operate and improve the Website, and to diagnose server problems;
to respond to inquiries made by customers to Customer Support;
if required, to respond to disputes and litigation and to comply with our legal obligations;
to conduct other business operations necessary to provide the Service and services incidental thereto;
to develop new services;
to send updates, promotions, and marketing materials that may be of interest to you;
with your consent, or as otherwise disclosed at the time information is collected;
for our recordkeeping purposes;
to maintain security of the Service and the Website including preventing fraud and cyber-attacks; and
for other purposes permitted under applicable laws and regulations.

3. Legal basis for processing, etc.

The Company processes your personal information in accordance with applicable personal information protection regulations. Please refer to the country-specific exhibits regarding the Company’s legal basis for processing.

The provision of personal information may be mandatory for reasons such as being a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract. If you do not provide your personal information, the Company may not be able to provide to you the Service or Customer Support services as they would not operate.

Especially, the provision of your ID and Password for Game accounts and online accounts (SEN Accounts, Nintendo Accounts and Network Service Accounts, Microsoft Accounts, or Steam Accounts) is a requirement necessary for you to use the Service.

Furthermore, your IP addresses, provider information, terminal information and web browser information is a requirement necessary for you to access the Website.

4. Retention period for personal information

The Company retains your personal information as long as it is necessary in order to fulfil the purposes of processing personal information as set out above. Specifically, the retention period for each personal information is as follows.

ID and Password for Game accounts and online accounts (SEN Accounts, Nintendo Accounts and Network Service Accounts, Microsoft Accounts, or Steam Accounts) of customers who use the Service:
As long as it is necessary for the Company to provide the Service. Once the performance of the Service is achieved, the personal information are not kept.
Cookies and other terminal identifiers and attribute information of customers who access the Website:
Within 14 months
IP addresses, provider information, terminal information and web browser information of customers who access the Website:
6 months
Names, email addresses, the play time and date of the Game, and ID and Password for online accounts of customers who contacted Customer Support:
26 months

5. Sources of personal information

The Company collects all of your personal information from you directly, save for:

ID and Password for Game accounts and online accounts (SEN Accounts, Nintendo Accounts and Network Service Accounts, Microsoft Accounts, or Steam Accounts) of customers who use the Service which the Company collects from platforms providing the Service such as Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation and Valve Corporation; and
attribute information of customers who access the Website which the Company obtains from The Website Traffic Analysis Service Provider such as Google LLC.

6. Sharing and disclosure of personal information

The Company shares with and discloses customers personal information to the following third parties below in order to fulfil the purposes of processing personal information as set out above.

○ Sharing with Processors (service providers)

Platforms providing the Service such as Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation and Valve Corporation;
The Game Developer such as Unknown Corporation, TAMSOFT CORPORATION, and GameLoop Inc.;
The Website Production and Maintenance Service Provider such as RYU'S OFFICE Inc. and Amazon Web Services, Inc.;
The Customer Support Service Provider such as Pole To Win, Inc.;
The Website Traffic Analysis Service Provider such as Google LLC; and
Other contractors of the Company

○ Legal compliance, etc.

In some instances, the Company may be required to disclose your personal information to public and governmental authorities within or outside your country of residence in accordance with law and/or requests from such authorities. The Company will also disclose your personal information if the disclosure is necessary or appropriate, due to the purposes of law enforcement or handling other issues of public importance. The Company will also disclose your personal information if the disclosure is reasonably necessary to protect the Company’s rights, to pursue available remedies, to enforce the Company’s terms of use, to investigate fraud, or to protect the Company’s operations or customers.

○ Other

In addition, we may also share personal information of customers with other parties, including:

As part of a corporate sale, merger, or acquisition, or other transfer of all or part of our assets, including as part of a bankruptcy proceeding;
Cases in which there is a need to protect a human life, body or fortune, and when it is difficult to obtain a principal's consent;
With your consent;
Other cases permitted under applicable laws and regulations.

We may share information that has been de-identified or aggregated without limitation.

7. Overseas transfer of personal information

As a result of the above sharing and disclosure, your personal information may be transferred to the following countries:

United States of America.

In such cases, the Company will take proper protection measures required by the personal information protection regulation of each country. For the protection measures of each country, please refer to the country-specific exhibits.

8. Security measures

For safety management of customers’ personal information, the Company takes the following safety management measures:

Formulation of basic policies: to secure proper processing of personal information, the Company will form basic security policies e.g. “compliance with related laws, regulations, guidelines, and the like”, “questions and complaints processing center”, etc.
Preparation of procedures related to processing of personal information: in each of the steps of acquiring, using, storing, providing, deleting, disposing etc, the Company will form processing procedures for personal information regarding processing methods, responsible persons, persons in charge and their duties etc;
Organizational safety management measures: the Company will, as well as identifying persons responsible for the processing of customers personal information, clarify which employees will process personal information and the scope of personal information that such employee will process, and prepare a reporting and communication system if a breach of such access rights is found or a breach of any personal information is found (in accordance with applicable personal information protection regulations).
Human safety management measures: The Company will conduct regular training for employees for important matters regarding processing of personal information.
Physical safety management measures: In the areas that personal information will be processed, the Company will, as well as managing employees’ access of rooms and limiting devices that would be brought into the room, take measures to prevent access to personal information by persons without authority. The Company will, take measures to prevent robbery, loss or unauthorised access etc. devices, electronic media, documents and anything else containing personal information.
Technical safety management measures: The Company will limit the number of persons in charge and the scope of personal information databases accessible by persons. The Company will install systems to protect information systems that process personal information from unauthorized access and unauthorized software from outside.
Grasping the external environment: The Company will take safety management measures after grasping systems regarding protection of personal information in the United States where personal data are stored.

9. Cookies and similar technologies

When a customer accesses the Website and such customer enables cookies, etc. (including tracking technologies such as flash cookies and web beacons, and other technologies; “Cookies, etc.”), the Company may automatically acquire information about the PC, mobile phone, tablet, or other information regarding the communication devices used by the customer etc. If the Company acquires such information, the Company will handle the information as personal information. If you do not wish to use cookies or other tracking technologies, you may disable them by changing your web browser settings.

10. Regarding acquisition of information accompanied by service tools provided by third parties

○ Digital advertising and analytics

We may work with third parties that collect data about your use of the Website over time for non-advertising purposes. For example, the system may use Google Analytics for analytics and marketing purposes.
In Google Analytics, user information will be collected by using Cookies, etc. For more information about how Google Analytics collects and uses data when you use our Site, visit https://policies.google.com/technologies/partner-sites, and to opt out of Google Analytics, visit https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Analytics advertising function that the Company uses is as follows:

Reports on user attributes and interest categories of Google Analytics

The Company and third-party vendors including Google Analytics combine first party cookies (or other first party IDs) and third party cookies such as Google advertising cookies (or other third party IDs) to analyze customers attributes and interests.

○ Third-Party Links and Tools

The Website and Service may provide links to third-party websites or apps. We do not control the privacy practices of those websites or apps, and they are not covered by this Privacy Policy. You should review the privacy policies of other websites or apps that you use to learn about their data practices.

The Website also includes integrated social media tools or “plug-ins,” such as social networking tools offered by third parties. If you use these tools to share personal information or you otherwise interact with these features on the Site, those companies may collect information about you and may use and share such information in accordance with your account settings, including by sharing such information with the general public.
Your interactions with third-party companies and your use of their features are governed by the privacy policies of the companies that provide those features. We encourage you to carefully read the privacy policies of any accounts you create and use.

11. Rights of customers

The Company will respect the rights you hold regarding personal information protection regulations applicable to you. Customers may require disclosure, correction, addition, and elimination of content, suspension and erasure of usage, and suspension of provision to third parties, of personal Information, or disclosure of records of personal information provided to a third party in accordance with Japanese laws regarding protection of personal information. In addition, in personal information protection regulations of each country that will be applied, rights may be granted to customers. For rights granted in each country, please refer to the country-specific exhibits. If you wish to exercise your rights, please make an inquiry using the contact in Article 13 (Contact details) of the Privacy Policy.

12. Personal information of children

Regarding personal information of children, the Company will take necessary measures in accordance with applicable laws and regulations. Please refer to the country-specific exhibits for more information.

13. Contact details

For questions and inquiries regarding the Privacy Policy, please contact the consultation center stated below:

For Japanese support　support_ja@typelumina.com
For English support　support_en@typelumina.com
For Traditional Chinese support　support_zh-tw@typelumina.com
For Simplified Chinese support　support_zh-ch@typelumina.com
For Korean language support　support_ko@typelumina.com
For French support　support_fr@typelumina.com
For South American Portuguese support　support_pt@typelumina.com
For South American Spanish support　support_es@typelumina.com

14. Changes to the Privacy Policy

The Company may, in making changes to the Privacy Policy (including country-specific exhibits), change or add all or part of the Privacy Policy by publishing on the Website, sending e-mail to customers, or giving notice by any other method that the Company deems appropriate (subject to applicable laws and regulations, if any).
In such case, the amended Privacy Policy will be applied from:

the earlier of the date on which you use the Service, access the Website, or make inquiries to the Customer Support for the first time after receiving such notice, or
the date stated in such notice.

If there are any necessary procedures in personal information protection regulations that will be applied, such procedures will be taken.

Exhibit: EEA (European Economic Area) and UK

Last updated: March 30, 2023

This Exhibit applies to customers located or residing in the EEA (European Economic Area) and the UK. The controller for the purposes of the obligations set out in the Privacy Policy and this Exhibit is the Company Lasengle Inc.

1. Legal basis for processing

The legal basis for the Company’s processing of personal information (in this Exhibit “personal information” means the same as “personal data” as defined within the GDPR and the UK GDPR (collectively, the “GDPR”)) under the GDPR is as follows. There may be cases where we obtain consent from you in connection with your personal information, but unless item (3) below applies, even in such a case, the legal basis for processing will be, “processing is necessary for the performance of a contract” or “processing is necessary for the pursuit of legitimate interests.”

(1) Processing is necessary for the performance of a contract (GDPR Article 6(1)(b))

We process your personal information on the basis that processing is necessary for the performance of a contract (GDPR Article 6(1)(b)) for the following purpose:
• to respond to inquiries made by customers to Customer Support

(2) Processing is necessary for the pursuit of legitimate interests (GDPR Article 6(1)(f))

We process your personal information on the basis that processing is necessary for the pursuit of legitimate interests (GDPR Article 6(1)(f)) for the purposes specified in Section 2 (Purposes of the processing) of the Global Privacy Policy other than the purposes specified in items (1) and (3) (for details of the balancing test for legitimate interests, please contact us using the contact details specified in Section 13 (Contact details) of the Global Privacy Policy.

(3) We obtain your consent in advance (GDPR Article 6(1)(a))

We will obtain your consent before using cookies and other terminal identifiers, except for cookies and other terminal identifiers that are strictly essential in order to provide services to you. We process cookies and other terminal identifiers of you who access the Website on the basis of your consent (GDPR Article 6(1)(a)) for the following purpose:
• to analyze the attributes of customers who accessed the Website and improve our customers’ experience when they access the Website.

Where required by law, we will obtain your consent before engaging in direct marketing. You have the right to withdraw your consent at any time by the means separately specified at the time we obtain your consent. However, your withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing conducted based on your consent before its withdrawal.

2. Overseas transfer of personal information

When we transfer personal information to a country outside the EEA (European Economic Area) and the UK, we do so on the basis of an adequacy decision for countries where an adequacy decision has been made (GDPR Article 45), and for other countries, we implement appropriate safeguards by executing standard data protection clauses adopted by the European Commission (and where applicable the UK Information Commissioner) (GDPR Article 46(2)(c) and Article 46(5)) with the recipient. If you wish to receive copies of documents regarding these safeguards, please contact us using the contact details specified in Section 13 (Contact details) of the Privacy Policy.

3. Your rights

You have the following rights.

Obtaining information regarding data processing: You have the right to obtain from us all necessary information regarding our processing of your data (GDPR Article 13 and Article 14).
Access to personal information: You have the right to obtain confirmation from us as to whether or not personal information concerning you are being processed, and, where that is the case, to access personal information and certain information (GDPR Article 15).
Rectification and erasure (“right to be forgotten”) of personal information: You have the right to have us rectify inaccurate personal information concerning you without undue delay and have incomplete personal information completed by us (GDPR, Article 16). You also have the right to have us erase personal information concerning you without undue delay when certain grounds apply (GDPR Article 17).
Restricting processing of personal information: You have the right to restrict our processing of personal information concerning you when certain conditions are met (GDPR Article 18).
Objection to processing of personal information: You have the right to object to our processing of personal information concerning you when certain conditions are met (GDPR Article 21(1)).
Objection to direct marketing: You have the right to object at any time to processing of personal information for direct marketing, which includes profiling to the extent that it is related to such direct marketing (GDPR Article 21(2)).
Personal information portability: You have the right to receive personal information concerning you in a structured, commonly used and machine-readable format, and to transmit those data to another controller without hindrance from us, when certain conditions are met (GDPR Article 20).
Freedom from automated individual decision-making, including profiling: You have the right to not be subject to a decision based solely on automated (no human involvement) processing (including profiling), which produces legal effects or similar significant effects on you, when certain conditions are met (GDPR Article 22).
You may lodge a complaint regarding our processing of your personal information with the data protection supervisory authority of the member state where you live or work or where the alleged infringement took place (GDPR Article 77) or, if you live in the United Kingdom, with the Information Commissioner of the United Kingdom.

Exhibit: California/Nevada

Last updated: May 7, 2024

For a printable version of the Privacy Policy, please click here.

California Privacy Rights
This section applies to customers residing in California and applies only to “personal information” that is subject to the California Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act (“CCPA”). “Personal information” is information that identifies, relates to, describes, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular individual, device, or household. It includes disclosures required under CCPA.

We may update this Privacy Policy from time to time. You should not use the Service if you have any objections to our Privacy Policy, which is binding upon all users of the Service. If you have a question about how your personal information is being used, you can contact us through the methods provided in the “Contact Details” section at the end of this Privacy Policy.

If you are vision impaired, you can access this section using a screen reader. If you are otherwise disabled, you can access this section by contacting the Company for additional accessibility information using the contact details specified in Section 6 below.

Notice at Collection

We may collect or process various categories of personal information described under CCPA (“California Personal Information”).

Section 1. “Categories of California Personal Information collected by the Company” below contain information on the categories of California Personal Information collected. As an overview, we collect identifiers; characteristics of protected classifications under California or federal law; commercial information including products or services purchased, obtained, or considered and in-game play time; inferences.

The purposes for which the categories of personal information are collected or used is described in Section ”3. Why We Collect, Use, and Disclose California Personal Information” below. We do not sell or share personal information, irrespective of whether you are under 16 years of age or not.

The length of time the business intends to retain California Personal Information is described in Section “5. Retention Period.” below.

For your rights regarding California Personal Information, please refer to Section “7. Your rights concerning California Personal Information” below.

1. Categories of California Personal Information collected by the Company

We collect information that is subject to CCPA (“California Personal Information”).
We have collected California Personal Information in the following categories within the past 12 months:

Personal and online identifiers (such as first and last name, address, phone number, unique online identifiers, IP addresses, email addresses, account names, etc.)
Characteristics of protected classifications under California or federal law (age, gender, etc.)
Commercial information including products or services purchased, obtained, or considered and in-game play time
Internet or other electronic network activity information (such as browsing history, search history, interactions with a website, email, application, or advertisement)
Inferences drawn from the above information about your predicted characteristics and preferences
Other information about you that is linked to the personal information above
De-identified information. We maintain and use all de-identified information in de-identified form.

2. Categories of sources of California Personal Information

In the past 12 months we have obtained the California Personal Information specified in Section 1 above from the following categories of sources: information sources specified in Section 5 (Sources of personal information) of the Global Privacy Policy.

3. Why We Collect, Use, and Disclose California Personal Information

Our purposes for collecting, using, and disclosing California Personal Information are as set forth in Section 2 (Purposes of the processing) of the Global Privacy Policy.

Our business purposes as identified in CCPA include:
- Auditing related to our interactions with you;
- Legal compliance;
- Detecting and protecting against security incidents, fraud, and illegal activity;
- Debugging;
- Performing services (for us or our service provider) such as account servicing, processing orders and payments, and analytics;
- Internal research for technological improvement;
- Internal operations;
- Activities to maintain and improve our services; and
- Other one-time uses.
Our commercial purposes as identified in CCPA include:
- Advertising;
- Marketing

4. Recipients of California Personal Information

In the past 12 months we have disclosed your California Personal Information to the following categories of service providers for business or commercial purposes described in 3 above.

We have not sold or shared your California Personal Information to any third party within the past 12 months, irrespective of whether you are under 16 years of age or not.

Personal information category	Disclosure/Category of recipient
Personal and Online Identifiers	The Game Developer, the Website Production and Maintenance Service Provider, the Customer Support Service Provider, the Website Traffic Analysis Service Provider, and Other contractors of the Company
Characteristics of protected classifications under California or federal law	The Website Traffic Analysis Service Provider
Commercial information, including products or services purchased, obtained, or considered and in-game play time	The Game Developer, and the Customer Support Service Provider
Internet or other or other electronic network activity information	The Website Traffic Analysis Service Provider
Inferences drawn from the above information about your predicted characteristics and preferences	The Website Traffic Analysis Service Provider
Other information about you that is linked to the personal information above	The Game Developer, the Website Production and Maintenance Service Provider, the Customer Support Service Provider, the Website Traffic Analysis Service Provider, and Other contractors of the Company

5. Retention Period

We retain California personal Data for the period as explained in Section 4. “Retention period for personal information” of Global Privacy Policy.

6. “Sensitive personal information”

We do not collect, use, or disclose “Sensitive personal information” under CCPA.

7. Your rights concerning California Personal Information

You have certain rights in connection with your California Personal Information. You can exercise these rights free of charge, unless otherwise provided by applicable law. We will endeavor to respond to your request promptly after verification pursuant to the provisions of applicable laws.

The right to know the categories of California Personal Information that we have collected concerning you, the categories of information sources from which we collect that California Personal Information, our business or commercial purpose for collecting or selling California Personal Information, the categories of third parties with whom we disclose California Personal Information, and specific pieces of California Personal Information that we have collected concerning you.
The right to request deletion of the California Personal Information concerning you that we have collected from you.
The right to correct California Personal Information that is inaccurate.
The right to data portability, which is the right to receive the personal information that you have given us, in a structured, commonly used and machine-readable format. You have the right to send that personal information to another controller if the processing is based on consent pursuant on a contract and is carried out by automated means.
The right to opt-out of profiling, which is the right not to be subject to a decision based solely on profiling, except under certain exceptions under applicable laws.
The right not to be discriminated against by us on the grounds of your exercise of privacy rights granted under CCPA.
Shine the Light. As a California resident, under California’s Shine the Light law (California Civil Code § 1798.83) you may request that we provide a list of the categories of personal information that we have disclosed to third parties for direct marketing purposes in the most recent calendar year, and the names and addresses of those third parties. You also may request that we do not share your personal information with third parties for marketing purposes. To make such a request, please contact us through the methods provided in the “Contact Details” section below.

You can make a request to exercise the above rights by contacting us using the contact details specified in Section 8 below.

Verification procedures and necessary information: We may request that you provide additional information to verify your identity or to correctly understand, evaluate and respond to your request, but you are not required to create an account with us in order to submit or achieve any request. We ask you to provide specific personal information for our records and reference. We will require you to provide, at a minimum name and email address.

Agent: You may nominate an agent who is authorized to make requests on your behalf. You may do so by giving your agent written permission to act on your behalf. Even if you choose to use an agent, to the extent permitted by law, there may be cases where we request a new verification when responding to a request.

Minors’ Right to Opt In. We do not have actual knowledge that we sell the personal information of minors under 16 years of age.

8. Contact details for detailed information

If you have any questions or concerns regarding our privacy policies and practices or your options and rights under California law, please contact us using the contact details specified in Section 13 (Contact details) of the Global Privacy Policy.

Email us at: support_en@typelumina.com

Nevada Privacy Rights
Although we do not currently conduct sales of personal information, Nevada residents may submit a request directing us to not sell personal information we maintain about them if our practices change in the future.

Exhibit: Hong Kong

Effective date: May 7, 2024

This Exhibit is in addition to the Privacy Policy and applies to customers located or residing in Hong Kong under the Personal Data (Privacy) Ordinance, Cap. 486 of the laws of Hong Kong (the “PDPO”).

1. Direct marketing

We will not send you any direct marketing, or provide your personal information (in this Exhibit “personal information” means the same as “personal data” as defined within the PDPO) to a third party for use by that third party in direct marketing, without obtaining your consent. You have the right to withdraw your consent at any time by the means separately specified at the time we obtain your consent. However, your withdrawal of consent is only valid into the future, and does not affect the lawfulness of processing conducted based on your consent before its withdrawal.

2. Legal basis, etc. for processing

Your personal information is collected, held, processed, and used in accordance with the PDPO.

3. Retention period for personal information

We will take all practicable steps to ensure that your personal information is not kept longer than is necessary for the fulfilment of the purpose for which the personal information is or is to be used as notified to you in the Privacy Policy and above. Where the retention period for any personal information is not specifically set out in the Privacy Policy, this general principle applies.

4. Sources of personal information

As described in the Privacy Policy, we may receive your personal information through third party sources if you have previously submitted such personal information to them. We are not responsible for the collection, retention, processing, use, disclosure, transfer, security, and/or access of your personal information by or from such third-party sources, and we recommend you examine the privacy policy of any third parties to understand their procedures for collecting, holding, processing, using, and disclosing personal information.

5. Sharing and disclosure of personal information

As stated in the Privacy Policy, we may disclose your personal information in order to fulfill the Purposes to certain third parties. “Other contractors of the Company” and other third parties include:

our affiliates and/or other service providers that provide development and maintenance, administrative, data processing, research and marketing, distribution, IT and telecommunications, digital storage, professional, or other similar services to us. This includes, without limitation, cloud hosting service providers, which provides us with digital storage services on its servers;

6. Overseas transfer of personal information

As set out in the Privacy Policy, your personal information may, from time to time be transferred to and/or stored by us in physical locations and/or servers located within or outside Hong Kong and/or shared with our affiliates and/or other third parties (as set out above) within or outside Hong Kong. Where the specific countries or locations for any overseas transfer of personal information is not specifically set out in the Privacy Policy, we will take proper protection measures required by the personal information protection regulation of each country as set out in the Privacy Policy.

7. Safety management measures

In addition to those specific safety management measures as set out in the Privacy Policy, we will take all practicable steps to ensure that your personal information held by use are protected against unauthorised or accidental access, processing, erasure, loss or use, and we shall procure by contract or use our reasonable endeavours to ensure that our affiliates and/or any other third parties to whom we disclose your personal information do the same. Where the specific safety management measures are not specifically set out in the Privacy Policy, this general principle applies.

8. Rights of customers

You have the right to:

ascertain whether we hold any of your personal information;
request access to your personal information held by us (and be given reasons if such a request is refused, and object to such a refusal);
require us to correct any personal information which is inaccurate (and be given reasons if such a request is refused, and object to such a refusal);
ascertain our policies and practices (from time to time) in relation to personal information generally, and the types of personal information held by us; and
withdraw consent from receiving direct marketing from us at any time.

If you would like to make a request in relation to the above (or make any general enquiries), please send us your request or enquiry in writing as set out in the Privacy Policy as supplemented by this Exhibit in paragraph 9 below.

In accordance with the PDPO, we have the right to charge you a reasonable fee for the processing of any personal information access request.

9. Contact details

For any enquiries in relation to the Privacy Policy or this Exhibit, our contact details are as follows:

Creative Division Manager
support_en@typelumina.com

10. Changes to the Privacy Policy and this Exhibit

We reserve the right to modify the Privacy Policy and this Exhibit at any time, so please review each document frequently. Where there are significant changes, we will notify you (as set out in the Privacy Policy) and, where required by law, obtain your acceptance of the changes, consents, and/or opt in (as necessary or applicable). If you do not accept the changes and/or provide your consent, then we may not be able to perform the Purposes and/or provide the Services to you.

最終更新日期：2024年11月11日

本全球隱私權政策規定就由位於日本國東京都目黑區青葉台三丁目6番28號之株式會社 Lasengle（下稱「本公司」）所製作、販售之「MELTY BLOOD: TYPE LUMINA」（下稱「本遊戲」）之線上對戰服務（下稱「本服務」），針對用戶使用、造訪本遊戲官方網站（下稱「本網站」），或與本遊戲客戶服務端聯絡（下稱「本客服」）時所涉及用戶個人資料之處理方法。本公司透過下述方法處理用戶之個人資料。

除適用於所有用戶之本全球隱私權政策外，依用戶居住/所在地區，本公司另行發布適用於各該地區之附件，相關附件亦適用於居住/位於該地區之用戶，請您一併查閱您居住/所在地區之附件。本全球隱私權政策與各國附件不一致時，以各國附件之規定為準。

1. 屬本全球隱私權政策處理對象之個人資料的種類

本公司蒐集及處理下述用戶之個人資料。另外，下述部分內容將由本公司自動蒐集：

使用本服務用戶的線上對戰用帳號之ID及線上帳號（SEN帳號、任天堂帳號及網路服務帳號、Microsoft帳號、Steam帳號）
造訪本網站用戶之Cookies及其他終端識別符與屬性（年齡、性別、興趣類別、興趣相似目標對象、潛在買家區隔等。有關興趣類別、興趣相似目標對象及潛在買家區隔之詳細資訊，請參見（關於客層和興趣 – (分析)說明 (google.com)）
造訪本網站用戶之IP位址、供應商資訊、終端資訊及網路瀏覽器資訊
與本客服聯絡用戶之姓名、電子郵件地址、玩本遊戲之日期及時間、線上帳號之ID（SEN帳號、任天堂帳號、Microsoft帳號、Steam帳號）以及系統需求等
其他本公司就本服務、本網站、本客服取得之個人資料（依應適用之法令規定，如有需要，本公司將於另行個別通知用戶後再取得相關之個人資料。）

2. 目的

本公司將基於下述目的處理用戶之個人資料：

本服務之提供及本遊戲之故障處理；
為分析造訪本網站之用戶屬性，並改善本公司用戶造訪本網站時之使用體驗；
為本網站之維護、故障處理及本網站之運作與改善以及伺服器之故障偵測等；
回覆用戶向本客服所為之諮詢；
在必要時，對相關的爭議及訴訟採取回應，以履行本公司應遵守之法律上義務；
其他提供本服務及其配套服務時所需之其他業務；
為開發新服務；
對用戶提供其可能感興趣之最新資訊以及本公司商品與服務之介紹；
在用戶同意的目的之範圍內及為於本公司蒐集時另行向用戶告知之目的；
為保存本公司之記錄；
為確保包括防止網路攻擊在內等之本服務及本網站的安全；
為其他依應適用之法令所允許之其他目的。

3. 處理之法律上依據等

本公司將依應適用之與個人資料保護相關法令，處理用戶之個人資料。有關本公司處理各國個人資料的法律上依據，請參見各國附件。

若因提供個人資料係屬法令或契約上所要求，或因其係屬為簽訂契約所必要之要件等理由，用戶有可能必須向本公司提供其個人資料。若用戶選擇不提供該等個人資料時，本公司有可能無法向用戶提供本服務或本客服等相關服務。

特別是提供用戶線上對戰用帳號之ID及線上帳號（SEN帳號、任天堂帳號及網路服務帳號、Microsoft帳號、Steam帳號）是用戶使用本服務之必要要件。

另外，提供用戶之IP位址、供應商資訊、終端資訊以及網路瀏覽器等資訊是用戶造訪本網站的必要要件。

4. 個人資料之保存期限

本公司將在為達成前揭處理個人資料目的所需之期限內保存用戶之個人資料。具體而言，各類個人資料之保存期限如下所示：

使用本服務用戶之線上對戰用帳號之ID及線上帳號（SEN帳號、任天堂帳號及網路服務帳號、Microsoft帳號、Steam帳號）：在本公司提供本服務之必要期限內。在本服務之提供終止後，本公司將不會留存個人資料
造訪本網站用戶之Cookies及其他終端識別符以及屬性：14個月以內
造訪本網站用戶之IP位址、供應商資訊、終端資訊以及網路瀏覽器資訊：6個月
向本客服提出諮詢之用戶姓名、電子郵件地址、玩本遊戲之日期及時間以及線上帳號之ID（SEN帳號、任天堂帳號及網路服務帳號、Microsoft帳號、Steam帳號）：26個月

5. 個人資料之來源

本公司將直接從用戶取得用戶之個人資料。但（i）有關使用本服務用戶之線上對戰用帳號及線上帳號（SEN帳號、任天堂帳號及網路服務帳號、Microsoft帳號、Steam帳號），本公司將從Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式會社、Microsoft Corporation及Valve Corporation等平台營運業者處間接取得；（ii）有關造訪本網站用戶之屬性，本公司將從Google LLC等本網站的流量分析服務供應業者處間接取得。

6. 個人資料之共享及揭露

為達成前揭個人資料處理之目的，本公司將在下列情況下與第三方共享、揭露用戶之個人資料。

○ 與處理方（服務提供商）共享

Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式會社、Microsoft Corporation及Valve Corporation等平台營運業者
株式會社unknown、株式會社TAMSOFT及株式會社GameLoop等本遊戲之開發業者
株式會社RYU'S OFFICE、Amazon Web Services, Inc等本網站之製作及維護服務供應業者
Pole To Win 株式會社等對本用戶提供客服服務之業者
Google LLC等本網站流量分析服務供應業者
其他受本公司委託提供服務之第三方

○ 法令遵循等

依用戶所居住國家境內或者境外之法律/或公家機關及政府部門之要求，本公司可能有必要向該等機關或部門揭露用戶之個人資料。且本公司為因應執法要求或其他重要公共問題而有必要提供，或以提供為妥當適切之因應方式時，有提供用戶個人資料之可能。若本公司為保護本公司之權利，尋求本公司所可獲得之救濟，執行本公司之使用規約，調查欺詐行為或為保護本公司之經營及用戶揭露用戶個人資料係屬合理必要時，本公司有可能會選擇揭露用戶之個人資料。

○ 其他

此外，在下述情形，本公司有可能與包括下述之主體在內之第三方共享用戶之個人資料。

因企業之出售、合併、收購等或其他本公司資產全部或一部之移轉（包括破產程序之一部）；
為保護本公司或第三人之生命、身體或財產所必要，且難以取得用戶本人之同意者；
取得用戶之同意時；
其他依應適用之法令允許時。

本公司得無限制地共享經去識別化或經統整後數據化之資料。

7. 個人資料之國際傳輸

依前述共享及揭露之結果，用戶之個人資料有可能被移轉至下述國家。

美國

屆時，本公司將採取各國的個人資料保護法令所要求之妥善保護措施。有關各國之相關保護措施，請參見各國附件。

8. 安全管理措施

本公司為安全管理用戶之個人資料，採取下述安全管理措施。

制定基本方針：為確保個人資料之妥善處理，制定「相關法令規定及辦法等之法令遵循」、「諮詢及客訴處理」等基本方針。
完善處理個人資料之相關辦法：在蒐集、利用、保管、提供、刪除、銷毀等各階段，就處理之方法、負責人、承辦人及其各自所負擔任務等，制定處理個人資料之相關規程。
組織性安全管理措施：本公司除將設置處理個人資料負責人外，並將明確規範處理個人資料員工及該員工處理個人資料之範圍，並建立若在發現有違反或有違反法令及管理規程之虞的事實時，將立即向負責人聯絡報告之相關體制。
人力安全管理措施：就處理個人資料時之重要事項，定期對員工進行教育訓練。
物理性安全管理措施：在處理個人資料之區域內，對員工進行門禁管理及限制攜帶設備等，同時將採取防止不具權限之人員閱覽個人資料之相關措施。此外，本公司除將採取防止處理個人資料之機器設備、電子媒體及文件等遭竊盜、遺失等之措施外，在搬運該設機器備及電子媒體等時，採取不易辨明個人資料的措施。
技術性安全管理措施：對訪問進行限制，限定承辦人及處理個人資料數據庫等之範圍。另外本公司將引進保護機制，使處理個人資料的資訊系統不受外部不當入侵或不正軟體之影響。
了解外部環境：在充分了解保管個人資料的美國有關其保護個人資料制度之基礎上，採取安全管理措施。

9. Cookies及類似技術

當用戶造訪本網站，且將Cookies等（包括Flash Cookies、網路信標等跟蹤技術、其他技術，以下合稱為“Cookies等”）設定為有效時，本公司有可能自動取得用戶使用之個人電腦、手機、平板電腦等資訊通訊終端機器之相關資訊。本公司取得該等資訊時，本公司將該等資訊作個人資料處理。若用戶不希望使用Cookies等時，得透過變更網路瀏覽器之設定關閉Cookies。

10. 關於因使用第三方所提供的服務、手段而取得資訊等

○ 數位廣告及分析

本公司為了廣告以外的目的，有可能與長期蒐集用戶使用本網站相關資訊的第三方合作。例如，本公司之系統有可能為了分析及市場行銷之目的而使用Google Analytics。

在Google Analytics中，Cookies等功能將會蒐集用戶之資訊。關於用戶使用本網站時Google Analytics如何蒐集、使用資訊，請瀏覽以下網站: https://policies.google.com/technologies/partner-sites。如您希望停止使用Google Analytics，您可以造訪以下網站: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

本公司使用的Google Analytics的廣告功能如下:

Google Analytics中關於用戶屬性及興趣類別的報告

本公司及包括Google在內之第三方供應商，會使用第一方Cookie（或其他第一方ID）與例如Google廣告Cookies等的第三方Cookies（或其他第三方ID）來分析客戶的屬性及興趣。

○ 第三方網站鏈接及工具

本網站及本服務有可能向用戶提供第三方網站或應用程式的鏈接。本公司並未對該網站或應用程序如何處理個人資料進行管理，該網站或應用程式不屬於本全球隱私權政策的對象。用戶應確認所使用的其他網站及應用程式的隱私權政策，了解該網站或應用程式如何處理個人資料。

此外，本網站還包括由第三方所提供，包含社交網絡工具等在內的社交媒體工具或外掛程式。若用戶使用該工具共享個人資料或透過該網站的功能進行互動，則該第三方有可能依據用戶的帳戶設定來蒐集用戶的相關資訊並分享該資訊，例如與一般大眾共享該資訊。
用戶與第三方之間的互動以及使用該第三方提供的功能時，適用該第三方的隱私權政策。我們建議用戶仔細閱讀關於您所開設、使用之帳戶的隱私權政策。

11. 用戶權利

本公司尊重用戶在所應適用之個人資料保護法令規定下所享有之權利。用戶得依據日本與個人資料保護相關之法令，要求揭露個人資料，訂正、追加、刪除個人資料的內容，停止使用、銷毀、停止向第三方提供個人資料，揭露對第三人提供個人資料之紀錄。除此之外，用戶在各國的個人資料保護法令規定下有可能享有其他權利。就用戶在各國所享有之權利，請確認各國附件。如您欲行使權利，請與本全球隱私權政策第13條所載之（聯繫方式）聯繫。

12. 兒童的個人資料

關於兒童的個人資料，本公司將依所應適用之法令採取必要之措施。詳情請參見各國附件。

13. 聯繫方式

與本全球隱私權政策相關的問題及諮詢，請與下列客服中心聯繫。

日語服務　support_ja@typelumina.com
英語服務　support_en@typelumina.com
繁體中文服務　support_zh-tw@typelumina.com
簡體中文服務　support_zh-ch@typelumina.com
韓語服務　support_ko@typelumina.com
南美洲西班牙語服務　support_es@typelumina.com
法語服務　support_fr@typelumina.com
南美洲葡萄牙語服務　support_pt@typelumina.com

14. 全球隱私權政策的變更

本公司得透過刊登於本網站、向用戶發送電子郵件或其他經本公司判斷為適當之通知方式（如有其他法令規定時，從其規定），變更本全球隱私權政策（包括各國附件）之全部或一部。於此情形，自用戶收到該通知後首次使用本服務、造訪本網站、於向本客服諮詢之日或上開通知中規定之日其中較早之日起，適用變更後之全球隱私權政策。如所適用之個人資料保護相關法令中，針對其他必要之程序設有規定時，應適用該等程序之規定。

附件: 台灣

制定日期：2022年2月10日

株式會社 Lasengle (下稱「本公司」或「我們」) 對於個人資料保護的重要性有著充分的認知，並理解台灣法令對於個人的隱私權設有一定的保障。本公司之全球隱私權政策對於我們如何保護您的個人資料有相關說明（在本附件中所稱「個人資料」與台灣個人資料保護法定義下之個人資料相同）。本附件適用於居住或位在台灣的用戶。本附件適用於全球隱私權政策中未規定之事項，若全球隱私權政策與本附件間有所牴觸，以本附件之內容為準。因此，請您詳細閱讀本附件。

本附件基本上適用於使用與本公司所製作、販售的線上對戰遊戲「MELTY BLOOD: TYPE LUMINA」（「本遊戲」）相關服務（「本服務」）之用戶，包含造訪本遊戲官方網站（「官網」）或與本遊戲客戶服務端（「客服」）聯絡的用戶。

1. 目的

本公司保證僅會在特定目的範圍內進行個人資料之處理（包括蒐集及利用），並僅會在特定蒐集目的之必要範圍內使用個人資料。該處理個人資料的特定目的規定於全球隱私政策的第2條。

上述特定目的可依照「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」歸類如下:

行銷
契約、類似契約或其他法律關係事務
消費者、客戶管理與服務
消費者保護
商業與技術資訊
資（通）訊服務
資（通）訊與資料庫管理
調查、統計與研究分析
其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
其他諮詢與顧問服務

本公司將依誠實及信用之方法在上開特定目的之必要範圍內處理您的個人資料，相關處理並會與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

2. 個人資料的國際傳輸

依全球隱私權政策第6條關於資料共享及揭露之規定，您的個人資料可能會被傳輸到全球隱私權政策第7條中所揭示之國家/地區。

本公司會採取適當之保護措施來確保您的個人資料將依全球隱私權政策及本附件受到安全地處理。您的個人資料不會被傳輸至依台灣相關法令規定受有傳輸限制之國家/地區。

3. 用戶之權利

您可以隨時行使下列個人資料保護法第3條所賦予您的權利，該等權利不得預先拋棄或以特約限制之:

查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。

您可以將您行使上述權利的請求以電子郵件寄送至support_zh-tw@typelumina.com，本公司將會盡速處理您的請求。

您可以自行決定是否提供相關個人資料予本公司，若您選擇不提供或僅提供一部分之個人資料，將可能影響本公司所提供的許多服務。

4. 孩童及未成年人之個人資料

本公司無意蒐集或請求您提供任何未滿20歲之人的個人資料，也無意允許該未滿20歲之人在未經其法定代理人的同意之下使用本服務。若您未滿20歲，請勿在未經您法定代理人的同意之下提供本公司您的個人資料，包含您的姓名、地址、電話號碼或電子郵件地址。如您認為本公司可能從未成年者處取得或保有其個人資料，請透過下述電子郵件與我們聯絡support_zh-tw@typelumina.com。如果我們發現我們在未經法定代理人的同意之下蒐集了未滿20歲未成年人的個人資訊，我們會盡速採取適切之行動。

如您同意本隱私權政策，表示您確認您已滿20歲或已經您法定代理人同意提供您的個人資料。

5. 聯絡方式

如您對於本隱私權政策有任何疑問，請透過下列電子郵件地址與客服中心聯絡。
support_zh-tw@typelumina.com

6. 全球隱私權政策及本附件之修訂

當全球隱私權政策或本附件有重大之變更或增刪修訂時，除公告於官網、在本服務中進行通知以外，本公司也會在該等變更及修訂生效之前使用一切可能的方式個別通知您並取得您的同意。
若本公司未能取得您的同意，我們會根據變更前的全球隱私權政策或本附件來處理、利用我們向您蒐集的個人資料。

最终更新日期：2024年11月11日

本全球隐私政策规定了使用位于日本国东京都目黑区青叶台三丁目6番28号的株式会社 Lasengle （以下称“本公司”）制作、销售的“MELTY BLOOD：TYPE LUMINA”（以下称“本游戏”）的在线对战服务（以下称“本服务”），访问本游戏官方网站（https://meltyblood.typelumina.com;以下称“本网站”），或咨询本游戏的用户支持（以下称“本用户支持”）时的用户个人信息处理方法。本公司通过以下方式处理用户的个人信息。

除了适用于所有用户的本全球隐私政策外，我们还根据用户居住/所在的地区准备了附件，附件有可能适用于用户，在该情况下也请一并查阅附件。本全球隐私政策与各国附件不一致时，优先适用各国附件。

1. 属于处理对象的个人信息的种类

本公司处理以下的用户个人信息。另外，以下部分内容由本公司自动收集：

使用本服务的用户的在线对战用帐号/ID及在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号及网络服务帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）
访问本网站的用户的Cookie及其他终端标识符以及属性（年龄、性别、兴趣类别、亲和类别、购买意向强的细分等。关于兴趣类别、亲和类别和购买意向强的细分的详细信息，请参见（关于用户属性与兴趣类别 - 分析帮助 (google.com)））
访问本网站的用户的IP地址、服务提供商信息、所用终端信息及所用网络浏览器信息
向本用户支持咨询的用户的姓名、电子邮件地址、玩本游戏的日期和时间、在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）以及运行环境等
其他本公司就本服务、本网站、本用户支持取得的个人信息（在所适用的法律法规上如有需要，本公司将另行通知用户后再取得相关个人信息）

2. 处理目的

本公司以下述目的处理用户的个人信息：

本服务的提供及本游戏的故障应对；
为了分析访问本网站的用户属性，有助于改善本网站；
本网站的维护、故障应对及改善以及服务器的故障调查；
应对用户向本用户支持提出的咨询问题；
为了根据需要应对纷争和诉讼等，遵守本公司的法律义务；
提供本服务及其配套服务时所需要的其他业务；
为了开发新服务；
提供用户可能感兴趣的最新信息以及介绍本公司的商品及服务；
为了用户同意的目的及为了在收集时另行向用户披露的目的；
为了保存本公司的记录；
为了确保包括防止网络攻击在内的本服务及本网站的安全；
为了所适用法律法规允许的其他目的。

3. 处理的法律依据等

本公司将根据所适用的个人信息保护规制处理用户的个人信息。本公司处理各国个人信息的法律依据请参见各国附件。

因属于法律法规或合同上的要件，或者属于签订合同的必要要件等事由，有可能必须提供个人信息。如果用户不提供该等个人信息，本公司有可能无法向用户提供本服务或本用户支持。

特别是，提供用户的在线对战用帐号/ID及在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号及网络服务帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）是用户使用本服务的必要要件。

另外，提供用户的IP地址、提供商信息、所用终端的信息以及所用网络浏览器的信息是用户使用本网站的必要要件。

4. 个人信息的保存期限

本公司将在达成上述个人信息处理目的所需的期限内保存用户的个人信息。具体而言，各类个人信息的保存期限如下所示：

使用本服务的用户的在线对战用帐号/ID及在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号及网络服务帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）：本公司提供本服务所需要的期间内。本服务提供结束后不再保存。
访问本网站的用户的Cookie及其他终端标识符以及属性：14个月以内
访问本网站的用户的IP地址、提供商信息、所用终端的信息以及所用网络浏览器的信息：6个月
向本用户支持咨询的用户的姓名、电子邮件地址、玩本游戏的日期和时间以及在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）：26个月

5. 个人信息来源

本公司将直接从用户获取用户的个人信息。但是，（i）使用本服务的用户的在线对战用帐号/ID及在线帐号（SEN帐号、任天堂帐号及网络服务帐号、Microsoft帐号、Steam帐号）从Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式会社、Microsoft Corporation及Valve Corporation等平台运营商间接获取；（ii）访问本网站的用户的属性从Google LLC等本网站使用情况分析服务提供商间接获取。

6. 个人信息的共享及披露

为达成上述个人信息处理目的，本公司将在下列情况下向第三方共享、披露用户的个人信息。

○ 向处理方（服务提供商）共享

Sony Interactive Entertainment LLC、任天堂株式会社、Microsoft Corporation及Valve Corporation等平台运营商
株式会社unknown、株式会社TAMSOFT及株式会社GameLoop等本游戏的开发商
株式会社RYU'S OFFICE、Amazon Web Services, Inc等本网站制作及维护服务提供商
Pole To Win 株式会社等本用户支持服务提供商
Google LLC等本网站使用情况分析服务提供商
其他本公司受托方

○ 合规等

按照用户居住国家境内或者境外的法律/或公共机构及政府部门的要求，本公司有可能向该等机构或部门披露用户的个人信息。且，本公司为应对执法或其他重要公共问题而有必要披露或披露是妥当的应对方式时，有可能披露用户的个人信息。本公司为保护本公司的权利，请求可以利用的救济，执行本公司的使用规约，调查欺诈行为或为保护本公司的运营及用户而合理所需披露时，有可能披露用户的个人信息。

○ 其他

此外，以下情形时，本公司有可能与第三方共享用户的个人信息。

因出售、合并、收购企业等的全部或部分资产的转移（包括部分破产程序）而共享个人信息时；
为保护本公司或第三方的生命、身体或财产所需，且难以取得用户本人同意时；
取得用户的同意时；
其他所适用法律法规允许时。

本公司可以无限制地共享去标识化或统计化信息。

7. 向境外转移个人信息

经上述共享及披露，用户的个人信息有可能被转移到以下国家。

美国

届时，本公司将采取各国的个人信息保护规制中所要求的妥善的保护措施。就各国的保护措施，请参见各国附件。

8. 安全管理措施

本公司为安全管理用户的个人信息，采取以下的安全管理措施。

制定基本方针：为确保妥善处理个人信息，制定“遵守相关法律法规及指南等”、“咨询及投诉处理窗口”等的基本方针。
完善处理个人信息的相关办法：在取得、利用、保管、提供、删除、作废等各阶段，就处理方法、负责人、经办人及其任务等，制定处理个人信息的相关规程。
组织性安全管理措施：在设置处理个人信息负责人的同时，明确处理个人信息的员工及该员工处理的个人信息的范围，完善相关体制，以便在发现有违反或可能违反法律及管理规程的事实时向负责人联络报告。
人力安全管理措施：就处理个人信息时的应注意事项，定期对员工进行培训。
物理性安全管理措施：在处理个人信息的区域内，对员工进行门禁管理及限制携带设备等，同时采取措施防止无权限人员阅览个人信息。此外，采取措施防止处理个人信息的设备、电子介质及文件等的被盗、丢失等，同时搬运该设备及电子介质等（包括办公场所内部移动）时，采取不易辨明个人信息的措施。
技术性安全管理措施：对访问进行限制，限定经办人及处理的个人信息数据库等的范围。另外引进保护机制，使处理个人信息的信息系统不受外部不正当访问或不正当软件的影响。
了解外部环境：在了解保管个人信息的美国关于保护个人信息的制度的基础上采取安全管理措施。

9. Cookie及类似技术

用户访问本网站时，且用户将Cookie等（包括Flash Cookie、网站信标等跟踪技术、其他技术，以下称“Cookie等”）设为有效时，本公司有可能会自动取得用户使用的PC、手机终端、平板终端等信息通讯终端相关信息。本公司取得该等信息时，本公司将该等信息作为个人信息处理。不希望使用Cookie等时，可以通过变更网络浏览器的设置使其无效。

10. 关于因使用第三方所提供的服务、手段而取得信息等

○ 数字广告及分析

本公司为广告以外的目的有可能与长期收集用户使用本网站相关信息的第三方合作。例如，为分析和市场营销的目的，有可能使用Google Analytics。

在Google Analytics中使用Cookie等收集用户的信息。关于用户使用本网站时Google Analytics如何收集、使用信息，请参见此处（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）。

希望停止使用Google Analytics的用户可以访问以下网站（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。

本公司使用的Google Analytics其广告功能如下。

Google Analytics的用户属性和兴趣类别的相关报告

本公司及包括Google在内的第三方供应商，使用第一方Cookie（或其他第一方ID）与Google的广告Cookie等的第三方Cookie（或者其他第三方ID）的组合分析客户的属性、兴趣与关注点。

○ 第三方链接及工具

本网站及本服务有可能向用户提供第三方网站或应用程序的链接。本公司并未对该网站或应用程序如何处理个人信息进行管理，该网站或应用程序不属于本全球隐私政策的对象。用户需要确认所使用的其他网站及应用程序的隐私政策，了解该网站或应用程序如何处理个人信息。

此外，本网站还包括第三方所提供的社交网络工具等的社交媒体工具或插件。若用户使用该工具共享个人信息或通过该网站的该功能与其他方式相互联络的，则该第三方有可能根据用户的账户设置使用及共享该信息，例如收集用户相关信息，公开该信息等。
用户与第三方的联络以及使用该第三方提供的功能时，适用该第三方的隐私政策。建议用户仔细阅读关于开设及使用账户的隐私政策。

11. 用户权利

本公司在对用户适用的个人信息保护规制上，尊重客户享有的权利。用户可以根据日本的个人信息保护的相关法律，要求披露个人信息，订正、追加、删除个人信息的内容，停止使用、销毁、停止向第三方提供个人信息、披露第三方提供记录。除此之外，根据所适用的各国个人信息保护规制，用户有可能被赋予权利。就用户在各国被赋予的权利，请确认各国附件。用户行使权利时，请咨询本全球隐私政策第13条（联系方式）记载的咨询窗口。

12. 儿童的个人信息

关于儿童的个人信息，本公司根据所适用的法律法规采取必要的措施。详情请参见各国附件。

13. 联系方式

本全球隐私政策相关的问询或咨询，请联系以下记载的咨询窗口。

日语支持　support_ja@typelumina.com
英语支持　support_en@typelumina.com
繁体字支持　support_zh-tw@typelumina.com
简体字支持　support_zh-ch@typelumina.com
韩语支持　support_ko@typelumina.com
南美西班牙语支持　support_es@typelumina.com
法语支持　support_fr@typelumina.com
南美葡萄牙语支持　support_pt@typelumina.com

14. 全球隐私政策的变更

本公司变更本全球隐私政策（包括各国别纸）时，经刊登于本网站、向用户发送电子邮件或其他公司判断为适当的方式（所适用的法律法规规定了必需使用的方式时从其规定）进行通知，可变更本全球隐私政策的全部或部分或进行追加。在此情形下，自用户收到该通知后首次使用本服务、访问本申请网站、或向本用户支持窗口咨询之日或该通知中规定之日中较早到来之日起，适用变更后的本全球隐私政策。所适用的个人信息保护规制中规定了其他必要程序的，应履行该程序。

마지막 업데이트: 2024 년 11월 11일

라센글 (Lasengle Inc.) (이하 “당사”)의 본 글로벌 개인정보 처리방침(이하 “본 정책”)은 고객(이하 “고객”, “귀하”)의 개인정보 처리 방법을 규정합니다. 고객은 “MELTY BLOOD: TYPE LUMINA” (이하 “게임”)에서 회사의 온라인 격투 게임 서비스 (이하 “서비스”)를 이용하거나, 게임의 공식 웹사이트(https://meltyblood.typelumina.com) (이하 “웹사이트”)에 접속하거나, 또는 게임의 고객지원(이하 “고객지원”)에 연락하는 자를 의미합니다. 당사는 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokyo, Japan에 위치하고 있습니다.

당사의 모든 고객에게 동일하게 적용되는 본 정책 외에도 당사는 귀하의 거주지 또는 위치한 지역에 따라 귀하에게 적용될 수 있는 규정을 부록으로 준비하였습니다. 이 경우, 적용대상인 부록을 잘 살펴보시기 바랍니다. 본 정책의 내용이 국가별 부록에 규정된 내용과 상충하는 경우, 부록에 명시된 규정이 우선합니다.

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2. 처리 목적

당사는 아래 명시된 목적으로 고객의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

서비스의 이행을 제공하고 게임의 오류를 처리 및 발생하는 문제를 진단하기 위한 경우;
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3. 처리에 대한 법적 근거 등

당사는 귀하의 개인정보를 관련 개인정보 보호 규정에 근거하여 처리하고 있습니다. 따라서 개인정보 처리에 대한 당사의 국가별 법적 근거가 명시된 부록을 참조하시기 바랍니다.

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특히, 게임 계정과 온라인 계정(SEN 계정, Nintendo 계정 및 네트워크 서비스 계정, Microsoft 계정, 또는 Steam 계정)에 대한 귀하의 아이디 및 비밀번호는 귀하가 서비스를 이용하는 데 있어 필수적으로 요구되는 정보입니다.

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4. 개인정보 보유기간

당사는 상기 명시된 개인정보 처리 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 구체적으로 각 개인정보에 대한 보유기간은 다음과 같습니다.

서비스를 이용하는 고객의 게임 계정과 온라인 계정의 아이디 및 비밀번호(SEN 계정, Nintendo 계정 및 네트워크 서비스 계정, Microsoft 계정, 또는 Steam 계정)의 경우:
당사가 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안. 서비스 제공이 완료되면 개인정보는 보관되지 않습니다.
웹사이트에 접근하는 고객의 쿠키 및 기타 단말기 식별자 및 속성 정보의 경우:
14개월 이내
웹사이트에 접근하는 고객의 IP 주소, 공급업체 정보, 단말기 정보 및 웹 브라우저 정보의 경우:
6개월
고객지원에 연락한 고객의 성명, 이메일 주소, 게임 접속 시간 및 일자, 온라인 계정 아이디 및 비밀번호의 경우:
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당사는 다음을 제외한 귀하의 모든 개인정보를 귀하로부터 직접 수집합니다:

Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation 및 Valve Corporation 등 서비스를 제공하는 플랫폼으로부터 수집한 서비스 이용 고객의 게임 계정과 온라인 계정(SEN 계정, Nintendo 계정 및 네트워크 서비스 계정, Microsoft 계정, 또는 Steam 계정)의 아이디 및 비밀번호; 및
Google LLC 등의 웹사이트 분석 서비스 제공업체 및 웹사이트 트래픽 분석 서비스 제공업체로부터 당사가 수집한 웹사이트 사용 고객의 속성 정보.

6. 개인정보의 공유 및 공개

당사는 상기 명시된 개인정보 처리 목적들을 달성하기 위하여 고객의 개인정보를 다음의 제3자와 공유 및 공개합니다.

○ 수탁자(서비스 제공업체)와의 공유

Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation 및 Valve Corporation 등 서비스를 제공하는 플랫폼;
Unknown Corporation, TAMSOFT CORPORATION 및GameLoop Inc.를 포함한 게임 개발회사;
RYU'S OFFICE Inc. 및 Amazon Web Services, Inc.를 포함한 웹 제작 및 유지관리 서비스 제공업체;
Pole To Win, Inc.를 포함한 고객지원 서비스 제공업체;
Google LLC등의 웹사이트 분석 서비스 제공업체 등의 웹사이트 트래픽 분석 서비스 제공업체; 및
기타 당사와의 계약업체

○ 법률 준수 등

경우에 따라 당사는 법률 및/또는 관계당국의 요청에 따라 귀하가 거주하는 국가 내외의 공공 및 정부당국에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 법을 집행하는 목적 또는 사회적으로 중요한 문제를 해결하기 위해 공개가 필요하거나 적절한 경우, 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 개인정보 공개가 당사의 권리를 보호하기 위하여, 적용 가능한 구제책을 추구하기 위하여, 당사의 이용약관을 시행하기 위하여, 사기를 조사하기 위하여 또는 당사의 운영이나 고객을 보호하기 위하여 합리적으로 필요한 경우, 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

○ 기타

앞서 언급된 부분에 더하여, 당사는 다음과 같은 경우를 포함하여 고객의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다:

파산절차의 일환을 포함하여, 회사의 매각, 합병 또는 인수의 일환 또는 기타 당사 자산의 전부 또는 일부가 양도되는 경우;
인명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요하고 정보주체의 동의를 얻는 것이 어려운 상황의 경우;
귀하가 동의한 경우;
관련 법령에서 허용하는 경우.

당사는 익명화된 정보 또는 집계된 정보의 경우 제한 없이 공유할 수 있습니다.

7. 개인정보의 국외 이전

상기 명시된 공유 및 공개로 인해 귀하의 개인정보는 아래 기재된 국가로 이전될 수 있습니다.

미합중국(“미국”)

이러한 경우, 당사는 각 국가의 개인정보 보호 규정에 의거한 적절한 보호 조치를 취할 것입니다. 국가별 보호 조치에 대한 정보는 해당 국가별 부록을 참조하시기 바랍니다.

8. 보안 조치

고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해, 당사는 다음과 같은 안전 관리 조치를 취하고 있습니다.

기본 정책 수립: 개인정보의 적절한 처리를 위해 당사는 “관계법령, 지침 등의 준수”, 및 “질문 및 불만사항 처리 센터”를 포함한 기본 보안 정책을 수립합니다.
개인정보 처리에 관한 절차 준비: 당사는 개인정보 수집, 이용, 저장, 제공, 삭제, 파기 등의 각 단계별로 개인정보 처리 방법, 책임자, 담당자 및 그의 직무 등에 관한 개인정보 처리 절차를 마련하고 있습니다.
조직적인 안전 관리 조치: 당사는, 고객의 개인정보를 처리하는 직원을 확인하는 동시에, 어떤 직원이 개인정보 처리를 담당하는지 및 해당 직원이 처리할 범위 확인 등을 명확히 하고, 접근 권한이 위반되거나 개인정보가 침해되는 경우, (관련 개인정보 보호 규정에 의거하여) 이에 대한 신고 및 상담이 가능한 커뮤니케이션 시스템을 준비하도록 합니다.
직원 안전 관리 조치: 당사는 개인정보 처리에 관한 중요한 사항에 대해 직원을 대상으로 정기 교육을 실시합니다.
물리적 안전 관리 조치: 개인정보가 처리되는 영역에 관하여 당사는 직원의 출입을 관리하고 반입 가능한 기기를 제한하며, 권한 없는 자의 개인정보 접근을 방지할 수 있는 체계적인 조치를 취합니다. 또한 당사는 개인정보가 포함된 기기, 전자매체, 문서 등의 도난, 분실 또는 무단접근을 방지하기 위한 조치를 취합니다.
기술적 안전 관리 조치: 당사는 개인정보 담당자의 수 및 개인정보 데이터베이스에 대한 접근 범위를 제한합니다. 또한 당사는 개인정보를 처리하는 정보 시스템을 외부로부터의 무단 접근 및 미 검증된 소프트웨어로부터 보호 가능한 시스템을 설치합니다.
외부 환경 파악: 당사는 개인정보가 저장되는 미국 내 개인정보 보호에 관한 시스템을 파악한 후 그에 대한 안전관리 조치를 취합니다.

9. 쿠키 및 이와 유사한 기술

고객이 웹사이트에 접속하여 쿠키 등(플래시 쿠키, 웹 비콘 등의 추적 기술 및 기타 기술 포함. 이하 “쿠키 등”이라 통칭함)을 활성화하게 되면 당사는 컴퓨터(PC), 휴대폰, 태블릿, 및 고객이 사용하는 기타 통신장치에 관한 기타 정보 등을 자동으로 수집할 수 있습니다. 회사가 그러한 정보를 수집하게 되면 해당 정보를 개인정보로 처리합니다. 귀하가 쿠키 또는 기타 추적 기술을 사용하지 않고자 하는 경우, 웹 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.

10. 제3자가 제공하는 서비스 툴에 따른 정보 수집 관련

○ 디지털 광고 및 분석

당사는 광고를 제외한 기타 목적으로 장기간 동안 귀하의 웹사이트 이용에 대한 데이터를 수집하는 제3자와 협력할 수 있습니다. 예를 들어서, 시스템은 분석 및 마케팅 목적으로 Google Analytics를 이용할 수 있습니다.

Google Analytics에서 이용자 정보는 쿠키 등을 이용하여 수집됩니다. 귀하가 당사의 사이트 이용 시 Google Analytics 의 데이터 수집 및 이용 방법에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites를 참조하시기 바라며, Google Analytics 실행을 차단하고자 하는 경우, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 참조하시기 바랍니다.

당사가 이용중인 Google Analytics 광고 기능은 다음과 같습니다.

Google Analytics 이용자 속성 및 관심 카테고리에 대한 보고

당사와 Google Analytics 를 포함한 제3자 공급업체는 고객 속성 및 관심사를 분석하기 위해 퍼스트 파티 쿠키(또는 기타 퍼스트 파티 ID) 및 Google 광고 쿠키와 같은 서드 파티 쿠키(또는 기타 서드 파티 ID)를 결합하고 있습니다.

○ 타사 링크 및 툴

웹사이트 및 서비스는 타사 웹사이트 또는 앱에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 당사는 해당 웹사이트 또는 앱의 개인정보 보호 관행을 통제하고 있지 않으며 이에 관하여는 본 정책이 적용되지 않습니다. 따라서 귀하가 이용하는 기타 웹사이트 또는 앱의 데이터 관행을 숙지하기 위해서는 해당 웹사이트 또는 앱의 개인정보 보호 정책을 검토하시기 바랍니다.

웹사이트에는 타사가 제공하는 소셜 네트워킹 툴 등 통합 소셜 미디어 툴 또는 “플러그인”도 포함되어 있습니다. 귀하가 이러한 툴을 이용하여 개인정보를 공유하거나 사이트에서 이러한 기능과 상호 작용하는 경우, 관련 타사에서 귀하에 대한 개인정보를 수집할 수 있으며, 귀하의 계정 설정에 따라 해당 정보를 일반 대중과 공유하는 것을 포함하여 사용하거나 공유할 수 있습니다. 타사와 귀하의 상호 작용 및 타사가 제공하는 기능 사용은 해당 기능을 제공하는 회사의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다. 따라서 귀하가 생성하고 이용하는 모든 계정에 관한 개인정보 보호 정책을 주의 깊게 숙지하시기를 권장합니다.

11. 귀하의 권리

당사는 귀하에게 부여되고 적용되는 개인정보 보호법에 따른 귀하의 권리를 존중할 의무가 있습니다. 귀하는 개인정보 보호에 관한 일본법에 따라 개인정보의 공개, 정정, 추가 및 삭제, 이용 중단과 파기 및 제3자 제공 중단 또는 제3자에게 제공된 개인정보의 기록 공개를 요구할 수 있습니다. 또한 적용대상인 국가별 개인정보 보호 규정에 따라 귀하에게 권리가 부여될 수 있습니다. 각 국가에서 귀하에게 부여된 권리는 국가별 부록에 규정된 내용을 참조하시기 바랍니다. 귀하에게 부여된 권리를 행사하고자 하는 경우, 본 정책 제13조(연락처 정보)에 기재된 연락처로 문의하시기 바랍니다.

12. 아동의 개인정보

아동의 개인정보와 관련하여 당사는 관련법 및 규정에 의거하여 필요한 조치를 취합니다. 자세한 정보는 국가별 부록을 참조하시기 바랍니다.

13. 연락처 정보

본 정책에 관한 질문 및 문의사항은 아래 명시된 상담센터로 연락주시기 바랍니다.

일본어 지원　support_ja@typelumina.com
영어 지원　support_en@typelumina.com
중국어 번체 지원　support_zh-tw@typelumina.com
중국어 간체 지원　support_zh-ch@typelumina.com
한국어 지원　support_ko@typelumina.com
프랑스어 지원　support_fr@typelumina.com
남아메리카 포르투갈어 지원　support_pt@typelumina.com
남아메리카 스페인어 지원　support_es@typelumina.com

14. 본 정책의 개정

당사는, 본 정책(국가별 부록 포함)을 개정함에 있어 웹사이트에 게시하거나, 고객에게 이메일을 교부하거나, 그 외 당사가 적절하다고 판단하는 기타 방법(해당하는 경우, 관련법에 의거함)을 통해 본 정책의 일부 또는 전부를 수정하거나 추가할 수 있습니다. 이 경우, 개정된 본 정책은 다음의 일자 중 먼저 도달하는 일자부터 적용됩니다:

귀하가 통지를 수령한 후 최초로 서비스를 이용하거나, 웹사이트에 접속하거나, 고객지원에 문의한 일자, 또는
통지에 명시된 일자

또한 개인정보 보호 규정에 따라 적용되는 필요한 절차가 있는 경우, 해당 절차를 준수하겠습니다.

부록: 대한민국

유효일자: 2024 년 11월 11일

본 부록은 대한민국에 소재 또는 거주하는 고객에 적용됩니다.

1. 개인 정보의 보유 기간

글로벌 개인정보 처리방침의 4. 개인정보 보유기간의 조항에도 불구하고, 다음 조항이 적용됩니다.

당사는 당사의 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 합의 집행 등을 위하여 개인정보를 보유할 필요가 있는 경우를 제외하고, 본 개인정보 처리방침에 규정된 목적으로 개인정보를 이용하기 위하여 필요한 기간 내에서 정보(개인 정보를 포함)를 보유합니다.

적용 가능한 법령에 의거하여 귀하의 개인 정보를 보유해야만 할 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 그에 규정된 기간 동안 보유하며, 이 경우 당사는 오로지 보유의 목적으로만 데이터를 이용하며 적용 가능한 보유기간은 다음과 같습니다.

컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료

보유의 이유: 통신비밀보호법 제15조의2, 통신비밀보호법 시행령 제41조
보유 기간: 3개월

개인 정보 처리 및 파기 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차
당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기 방법
당사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며(예: 로우레벨 포맷) 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

2. 개인정보 처리

당사는 서비스 제공업체 및 계약업체(즉, 수탁자)에 귀하의 개인정보 처리를 위탁합니다.

다음은 당사가 귀하의 개인정보 처리를 위탁하는 국내 수탁자의 상세 정보입니다.

수탁자	위탁 업무
서비스 제공 플랫폼 (Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation, Valve Corporation)	서비스 제공

다음은 당사가 귀하의 개인정보 처리를 위탁하는 국외 수탁자의 상세 정보입니다.

수탁자 (수탁자 법인인 경우, 법인의 상호와 정보관리책임자의 연락처)	외주 업무	전송될 개인 정보 항목	개인 정보가 전송될 국가	전송 일자 및 시간	전송 방법	수령인의 사용 목적 및 보유/사용의 기간
Google LLC（googlekrsupport@google.com）	웹사이트에 접속하는 고객의 성향 분석 및 웹사이트 접속 시 고객 경험 제고	쿠키 및 기타 단말 식별자, 웹사이트에 접속하는 고객의 속성 정보	미국	귀하의 개인 정보가 수집 및/또는 업데이트 될 때마다	온라인 네트워크를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
Google LLC（googlekrsupport@google.com）	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변	성명, 이메일 주소, 플레이 타임, 게임 일자, 온라인 계정의 ID 및 비밀번호, 온라인 대전 게임 계정의 ID 및 비밀번호	미국	귀하의 개인 정보가 수집 및/또는 업데이트 될 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
Unknown Corporation（support@unknown-corp.co.jp）	게임 오류 처리 및 그 문제를 진단	온라인 대전 게임 계정 및 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	당사가 게임 서버를 유지보수하고 오류를 취급하고 그 문제를 진단해야 할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
TAMSOFT CORPORATION（management-div@tamsoft.co.jp）	게임 오류 처리 및 그 문제를 진단	온라인 대전 게임 계정 및 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	당사가 게임 서버를 유지보수하고 오류를 취급하고 그 문제를 진단해야 할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
GameLoop Inc.（info@gameloop.co.jp）	게임 오류 처리 및 그 문제를 진단	온라인 대전 게임 계정 및 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	당사가 게임 서버를 유지보수하고 오류를 처리하고 그 문제를 진단해야 할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
Amazon Web Services, Inc.（aws-korea-privacy@amazon.com）	웹사이트의 유지보수, 오류 처리, 웹사이트 제고 및 서버 문제의 진단	IP 주소, 제공업체 정보, 단말 정보 및 웹사이트에 접속하는 고객의 웹 브라우저 정보	일본	귀하의 개인 정보가 수집 및/또는 업데이트 될 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
Amazon Web Services, Inc.（aws-korea-privacy@amazon.com）	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변	성명, 이메일 주소, 플레이 타임, 게임 일자, 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
RYU'S OFFICE Inc.（support@ryusoffice.co.jp）	웹사이트의 유지보수, 오류 처리, 웹사이트 제고 및 서버 문제의 진단	IP 계정, 제공업체 정보, 단말 정보 및 웹사이트에 접속하는 고객의 웹 브라우저 정보	일본	당사가 게임 서버를 유지보수하고 오류를 처리하고 그 문제를 진단해야 할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
Pole To Win, Inc.（privacy@ptw.inc）	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변	성명, 이메일 주소, 플레이 타임, 게임 일자, 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지
RAKUS Co., Ltd.（support@maildealer.jp）	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변	성명, 이메일 계정, 플레이 타임, 게임 일자, 온라인 계정의 ID 및 비밀번호	일본	고객 지원 차원에서 고객이 제기한 질문에 답변할 때마다	온라인 네트워크 를 통한 전송	위탁 업무가 완료되고 위탁계약이 종료할 때까지

3. 귀하의 권리

귀하와 귀하의 법정대리인(이하 본조에서 동일)은 귀하의 개인정보 처리에 대한 귀하의 동의를 철회할 권리를 지닙니다. 이러한 동의는 귀하의 개인 정보를 처리할 법적 근거로 작용합니다. 귀하는 또한 귀하의 개인정보 열람, 삭제, 처리정지 또는 정정의 권리를 포함하되 이에 제한되지 않는 개인정보와 관련된 권리를 보유합니다. 당사는 적용 가능한 법에 저촉되지 않는 한 부당한 지연 없이 귀하의 요청을 처리할 것입니다. 귀하의 권리를 행사하기 위해서는, 글로벌 개인정보 처리방침 13. 연락처 정보 또는 본 부록의 4. 연락처 정보에 기재된 연락처를 통해 연락하시기 바랍니다.

4. 연락처 정보

개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 연락처는 다음과 같습니다.

크리에이티브 부문
support_ko@typelumina.com

Última actualización: 11 de Noviembre de 2024

Esta política global de privacidad (la "Política de Privacidad") de Lasengle Inc. (la "Compañía") establece los métodos de procesamiento de la información personal de los clientes ("clientes", "usted"). Los clientes utilizan el servicio de juego de pelea en línea de la Compañía (el "Servicio") en "MELTY BLOOD: TYPE LUMINA" (el "Juego"), acceden a la página web oficial del Juego (el "Sitio web") disponible en https://meltyblood.typelumina.com, o se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente del Juego (el "Servicio de Atención al Cliente"). La Compañía tiene su domicilio en 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokio, Japón.

Además de esta Política de Privacidad, que se aplica a todos nuestros clientes, la Compañía ha preparado anexos que también pueden aplicarse a usted en función de la zona en la que resida o se encuentre. En tal caso, consulte los anexos aplicables. Si esta Política de Privacidad entra en conflicto con los anexos específicos de cada país, dichos anexos prevalecerán.

1. Categorías de información personal sujetas a tratamiento

La Compañía recoge y procesa la siguiente información personal sobre sus clientes. Algunos de ellos pueden ser obtenidos automáticamente:

ID (usuario) y contraseña de las cuentas de Juego y de las cuentas online (Cuentas SEN, Cuentas Nintendo y Cuentas del Servicio de Red, Cuentas Microsoft o Cuentas Steam) de los clientes que utilizan el Servicio;
Cookies y otros identificadores de terminal e información de atributos de los clientes que acceden al Sitio Web (como, por ejemplo, edad, sexo, categorías de intereses, categorías de afinidad, segmentos de mercado. Para obtener más información sobre las categorías de intereses, categorías de afinidad, segmentos dentro del mercado, visite Acerca de los datos demográficos y los intereses - Ayuda de Analytics (google.com));
Direcciones IP, información del proveedor, información de terminal e información del navegador web de los clientes que acceden al sitio web;
Nombres, direcciones de correo electrónico, la hora y la fecha de acceso al Juego, el ID (usuario) y la contraseña de las cuentas en línea (Cuentas SEN, Cuentas Nintendo, Cuentas Microsoft o Cuentas Steam), y los requisitos del sistema de los clientes que se pusieron en contacto con el Servicio de Atención al Cliente;
Otra información personal recopilada por la Compañía en relación con los Servicios, el Sitio Web y el Servicio de Atención al Cliente (si lo exigen las leyes y normativas aplicables, la Compañía obtendrá dicha información personal tras notificarlo por separado a los clientes).

2. Finalidades del tratamiento

La Compañía puede procesar la información personal de los clientes para los siguientes fines:

para proporcionar el rendimiento del Servicio, y para gestionar las fallas del Juego y diagnosticar sus problemas;
para analizar los atributos de los clientes que acceden al Sitio Web y mejorar la experiencia de nuestros clientes cuando acceden al Sitio Web;
para analizar el uso del Sitio Web, para mantener, gestionar las fallas y operar y mejorar el Sitio Web, y para diagnosticar problemas del servidor;
responder a las consultas realizadas por los clientes a través del Servicio de Atención al Cliente;
en caso necesario, para responder a disputas y litigios y para cumplir con nuestras obligaciones legales;
para llevar a cabo otras operaciones comerciales necesarias para la prestación del Servicio y de los servicios relacionados con el mismo;
Desarrollar nuevos servicios;
enviar actualizaciones, promociones y materiales de marketing que puedan ser de su interés;
con su consentimiento, o según se informe en el momento de la obtención de la información;
para mantener nuestros registros;
para mantener la seguridad del Servicio y del Sitio Web, incluida la prevención de fraudes y ciberataques; y
para otros fines permitidos por las leyes y reglamentos aplicables.

3. Fundamentos para el procesamiento, etc.

La Compañía procesa su información personal de acuerdo con las normas de protección de datos personales aplicables. Por favor, consulte los anexos específicos de cada país en relación con el fundamento legal de la Compañía para el procesamiento.

El suministro de información personal puede ser obligatorio por razones tales como un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.. Si no proporciona su información personal, la Compañía no podrá ser capaz de proporcionarle el Servicio o los Servicios de Atención al Cliente, ya que no serían funcionales.

Particularmente, el suministro de su ID (usuario) y contraseña para las cuentas de Juego y las cuentas en línea (Cuentas SEN, Cuentas Nintendo y Cuentas del Servicio de Red, Cuentas Microsoft o Cuentas Steam) es un requisito necesario para que usted pueda utilizar el Servicio.

Además, sus direcciones IP, la información del proveedor, la información del terminal y la información del navegador web es un requisito necesario para que pueda acceder al Sitio Web.

4. Periodo de conservación de la información personal

La Compañía conserva su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines del tratamiento de la información personal según lo establecido anteriormente. En particular, el periodo de conservación de cada información personal es el siguiente.

ID (usuario) y contraseña de las cuentas de juego y de las cuentas online (Cuentas SEN, Cuentas Nintendo y Cuentas del Servicio de Red, Cuentas Microsoft o Cuentas Steam) de los clientes que utilizan el Servicio:
Mientras sea necesario para que la Compañía preste el Servicio. Una vez que se cumpla la prestación del Servicio, los datos personales no serán conservados.
Las cookies y otros identificadores de terminal e información de atributos de los clientes que acceden al Sitio Web:
En un plazo de 14 meses.
Direcciones IP, información del proveedor, información del terminal e información del navegador web de los clientes que acceden al sitio web:
6 meses.
Nombres, direcciones de correo electrónico, fecha y hora de juego, e identificación y contraseña de las cuentas en línea de los clientes que se pusieron en contacto con el servicio de atención al cliente:
26 meses.

5. Fuentes de información personal

La Compañía obtiene toda su información personal directamente de usted, excepto:

el ID (usuario) y la contraseña de las cuentas del Juego y de las cuentas en línea (Cuentas SEN, Cuentas Nintendo y Cuentas del Servicio de Red, Cuentas Microsoft o Cuentas Steam) de los clientes que utilizan el Servicio que la Compañía obtiene de las plataformas que proporcionan el Servicio, como Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation y Valve Corporation; e
información de atributos de los clientes que acceden al Sitio Web que la Compañía obtiene del Proveedor de Servicios de Análisis de Tráfico del Sitio Web, como Google LLC.

6. Transferencia y divulgación de información personal

La Compañía comparte y transfiere la información personal de los clientes a los siguientes terceros que se indican a continuación, con el fin de cumplir con los propósitos del procesamiento de la información personal según lo establecido anteriormente.

○ Remisiones a encargados (proveedores de servicios)

Plataformas que prestan el Servicio como Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation y Valve Corporation;
El Desarrollador de juegos como Unknown Corporation, TAMSOFT CORPORATION y GameLoop Inc;
El proveedor de servicios de producción y mantenimiento de sitios web, como RYU'S OFFICE Inc. y Amazon Web Services, Inc;
El proveedor de servicios de asistencia al cliente, como Pole To Win, Inc;
El proveedor de servicios de análisis de tráfico del sitio web, como Google LLC; y
Otros contratistas de la Compañía.

○ Cumplimiento legal, etc.

En algunos casos, la Compañía puede verse obligada a revelar su información personal a las autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia de acuerdo con la ley y/o las solicitudes de dichas autoridades. La Compañía también revelará su información personal si la revelación es necesaria o apropiada, debido a los fines de la aplicación de la ley o el manejo de otros asuntos de orden público. La Compañía también divulgará su información personal si la divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos de la Compañía, para perseguir los recursos disponibles, para hacer cumplir los términos de uso de la Compañía, para investigar fraudes, o para proteger las operaciones o los clientes de la Compañía.

○ Otros

En adición a lo anterior, también podemos compartir información personal de los clientes con otras partes, incluyendo:

Como parte de una venta, fusión o adquisición de la Compañía, u otra transferencia de todos o parte de nuestros activos, incluso como parte de un procedimiento de concurso mercantil y/o quiebra;
Casos en los que sea necesario proteger la vida, la integridad física o patrimonial de una persona, y cuando sea difícil obtener el consentimiento del titular;
Con su consentimiento;
Otros casos permitidos por las leyes y reglamentos aplicables.

Podemos transferir información que haya sido anonimizada o desagregada sin limitación.

7. Transferencia de información personal al extranjero

Como resultado de lo anterior, su información personal puede ser transferida a los siguientes países:

Estados Unidos de América.

En estos casos, la Compañía tomará las medidas de protección adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos personales de cada país. Para conocer las medidas de protección de cada país, consulte los anexos específicos de cada país.

8. Medidas de seguridad

Para la gestión de la seguridad de los datos personales de los clientes, la Compañía adopta las siguientes medidas de gestión de la seguridad:

Formulación de políticas básicas: para asegurar el tratamiento adecuado de la información personal, la Compañía formará políticas básicas de seguridad, por ejemplo, "cumplimiento de las leyes, reglamentos, directrices y similares relacionados", "centro de procesamiento de preguntas y quejas", etc.
Elaboración de procedimientos relacionados con el tratamiento de la información personal: en cada una de las etapas de adquisición, uso, almacenamiento, suministro, eliminación, borrado, etc., la Compañía elaborará procedimientos de tratamiento de la información personal relativos a los métodos de tratamiento, las personas responsables, los encargados y sus obligaciones, etc;
Medidas de gestión de la seguridad organizativa: la Compañía, además de identificar a las personas responsables del tratamiento de la información personal de los clientes, aclarará qué empleados tratarán la información personal y el alcance de la información personal que dicho empleado tratará, y preparará un sistema de notificación y comunicación en caso de que se detecte un incumplimiento de dichos derechos de acceso o una violación de cualquier información personal (de acuerdo con la normativa aplicable de protección de la información personal).
Medidas de gestión de la seguridad humana: La Compañía llevará a cabo una formación periódica para los empleados sobre asuntos importantes relacionados con el tratamiento de la información personal.
Medidas de gestión de la seguridad física: En las áreas en las que se procesará información personal, la Compañía, además de gestionar el acceso de los empleados a las salas y limitar los dispositivos que se introducirían en la sala, tomará medidas para evitar el acceso a la información personal por parte de personas sin autoridad. La Compañía tomará medidas para evitar el robo, la pérdida o el acceso no autorizado, etc., de dispositivos, medios electrónicos, documentos y cualquier otro elemento que contenga información personal.
Medidas técnicas de gestión de la seguridad: La Compañía limitará el número de responsables y el alcance de las bases de datos de información personal a las que pueden acceder las personas. La Compañía instalará sistemas para proteger los sistemas de información que procesan información personal de accesos no autorizados y de programas informáticos no autorizados procedentes del exterior.
Comprensión del entorno externo: La Compañía tomará medidas de gestión de la seguridad después de captar los sistemas relativos a la protección de la información personal en los Estados Unidos donde se almacenan los datos personales.

9. Cookies y tecnologías similares

Cuando un cliente accede a al Sitio web y dicho cliente habilita las cookies, etc. (incluyendo tecnologías de seguimiento como flash cookies y web beacons, y otras tecnologías; "Cookies, etc."), la Compañía puede adquirir automáticamente información sobre la PC, teléfono móvil, tableta, u otra información relativa a los dispositivos de comunicación utilizados por el cliente, etc. Si la Compañía adquiere dicha información, la Compañía tratará la información como información personal. Si no desea utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento, puede desactivarlas cambiando la configuración de su navegador web.

10. En cuanto a la resopilación de información acompañada de herramientas de servicio proporcionadas por terceros

○ Publicidad digital y analítica

Podemos trabajar con terceros que ontengan datos sobre su uso del Sitio Web a lo largo del tiempo con fines no publicitarios. Por ejemplo, el sistema puede utilizar Google Analytics con fines analíticos y de marketing.

En Google Analytics, la información del usuario se recopilará mediante el uso de cookies, etc. Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics recopila y utiliza los datos cuando el usuario utiliza nuestro Sitio, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites, y para excluirse de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La función publicitaria de Google Analytics que utiliza la Compañía es la siguiente:

Informes sobre atributos de usuario y categorías de interés de Google Analytics

La Compañía y los proveedores, incluido Google Analytics, combinan cookies de origen (u otras identificaciones de origen) y cookies de terceros, como las cookies publicitarias de Google (u otras identificaciones de terceros), para analizar los atributos e intereses de los clientes.

○ Enlaces y herramientas de terceros

El Sitio Web y el Servicio pueden proporcionar enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios web o aplicaciones, y éstos no están cubiertos por esta Política de Privacidad. Debe revisar las políticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones que utilice para conocer su tratamiento de datos.

El sitio web también incluye herramientas de redes sociales integradas o "plug-ins", como herramientas de redes sociales ofrecidas por terceros. Si usted utiliza estas herramientas para compartir información personal o interactúa de otro modo con estas funciones en el Sitio, esas empresas pueden recopilar información sobre usted y pueden utilizar y compartir dicha información de acuerdo con la configuración de su cuenta, incluso compartiendo dicha información con el público en general.

Sus interacciones con terceros, incluyendo otras empresas y el uso que haga de sus funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de las cuentas que cree y utilice.

11. Derechos de los clientes

La Compañía respetará los derechos que usted tenga en relación con la normativa de protección de la información personal que le sea aplicable. Los clientes pueden solicitar el acceso, la rectificación, la adición y la eliminación del contenido, la suspensión y el borrado del uso, y la suspensión del suministro a terceros, de la información personal, o la divulgación de los registros de la información personal proporcionada a un tercero de acuerdo con las leyes japonesas relativas a la protección de la información personal. Además, en la normativa de protección de la información personal de cada país que se aplique, pueden concederse derechos a los clientes. Para conocer los derechos concedidos en cada país, consulte los anexos específicos de cada país. Si desea ejercer sus derechos, por favor, haga una consulta utilizando el contacto señalado en la Cláusula 13 (Datos de contacto) de la Política de Privacidad.

12. Información personal de los niños

En lo que respecta a la información personal de los niños, la Compañía tomará las medidas necesarias de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Por favor, consulte los anexos específicos de cada país para obtener más información.

13. Datos de contacto

Para preguntas y consultas sobre la Política de Privacidad, póngase en contacto con el centro de consultas indicado a continuación:

Para soporte en japonés　support_ja@typelumina.com
Para soporte en inglés　support_en@typelumina.com
Para soporte en chino tradicional　support_zh-tw@typelumina.com
Para soporte en chino simplificado　support_zh-ch@typelumina.com
Para soporte en coreano　support_ko@typelumina.com
Para soporte en español latinoamericano　support_es@typelumina.com
Para soporte en francés　support_fr@typelumina.com
Para soporte de portugués sudamericano　support_pt@typelumina.com

14. Cambios en la Política de Privacidad

La Compañía puede, al realizar cambios en la Política de Privacidad (incluyendo los anexos específicos de cada país), modificar o añadir todo o parte de la Política de Privacidad mediante publicaciones en el Sitio Web, enviando un correo electrónico a los clientes, o notificando por cualquier otro método que la Compañía considere apropiado (sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, si las hubiera).

En tal caso, la Política de Privacidad modificada se aplicará a partir de:

la primera de las fechas en que usted utilice el Servicio, acceda al Sitio Web o realice consultas al Servicio de Atención al Cliente por primera vez después de recibir dicha notificación, o
la fecha indicada en dicha notificación.

Si hay algún procedimiento necesario en la normativa de protección de datos personales que se vaya a aplicar, se adoptarán dichos procedimientos.

Anexo: México

Última actualización: 15 de Diciembre de 2022

Este Anexo es aplicable a los clientes ubicados o residentes en México. Además de las disposiciones de la Política Global de Privacidad, este Anexo ha sido creado para cumplir con las obligaciones legales del Aviso de Privacidad en términos de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley Mexicana de Protección de Datos"). El responsable del tratamiento para efectos de las obligaciones establecidas en la Política de Privacidad Global y en este Anexo es Lasengle Inc, con domicilio ubicado en 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokio, Japón.

1. Finalidades primarias y secundarias

Las finalidades descritas en la Política Global de Privacidad para el tratamiento de los datos personales de los clientes se clasifican de la siguiente manera:

Finalidades primarias:

proporcionar el Servicio, y gestionar las fallas del Juego y diagnosticar sus problemas;
analizar los atributos de los clientes que acceden al Sitio Web y mejorar la experiencia de nuestros clientes cuando acceden al Sitio Web;
analizar el uso del Sitio Web, mantener, gestionar las fallas y operar y mejorar el Sitio Web, y diagnosticar los problemas del servidor;
responder a las consultas realizadas por los clientes al Servicio de Atención al Cliente;
en caso necesario, para responder a disputas y litigios y para cumplir con nuestras obligaciones legales:
para llevar a cabo otras operaciones comerciales necesarias para la prestación del Servicio y de los servicios relacionados con el mismo;
para desarrollar nuevos servicios;
con su consentimiento, o según se indique en el momento de la obtención de la información;
para nuestros fines de mantenimiento de registros;
para mantener la seguridad del Servicio y del Sitio Web, incluida la prevención de fraudes y ciberataques; y
para otros fines permitidos por las leyes y reglamentos aplicables.

Finalidades secundarias:

Para enviar actualizaciones, promociones y materiales de marketing que puedan ser de su interés;
para fines de análisis y marketing a través de Google Analytics.

Si no desea que la Compañía trate sus datos personales para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en este apartado, envíe un correo electrónico a support_es@typelumina.com. Usted puede cambiar su opción en cualquier momento.

2. Transferencia y divulgación de información personal

Además de las transferencias de datos previstas en la Política Global de Privacidad, la Compañía no requerirá su consentimiento para transferir datos personales cuando se haga con base en lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos de México.

3. Medios para el ejercicio de los derechos ARCO y para limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar su consentimiento.

Usted tiene derecho, de conformidad con el artículo 29 de la Ley Mexicana de Protección de Datos, a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal efecto haya otorgado a la Compañía, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para ello, deberá dirigirse al centro de consulta correspondiente en support_es@typelumina.com.

Para que la Compañía pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberán acreditar correctamente su identidad con copia de una identificación oficial vigente.

En caso de que los datos proporcionados sean erróneos o insuficientes, o no se adjunten los documentos de acreditación correspondientes, la Compañía, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para su tramitación. Usted dispondrá de diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente a su recepción. Si no responde en ese plazo, la solicitud correspondiente se considerará no presentada.

La Compañía le informará de la decisión adoptada, para que, en su caso, atienda la solicitud.

Usted podrá en todo momento limitar el uso o divulgación de los datos personales que previamente haya proporcionado a la Compañía, salvo las excepciones contenidas en la Ley Mexicana de Protección de Datos. Para ello, deberá dirigirse al centro de consulta correspondiente en support_es@typelumina.com.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2024

Cette politique générale de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») pour Lasengle Inc. (la « Société ») prévoit les modalités de traitement des informations personnelles des clients (« clients », « vous »). Les clients utilisent le service de jeu de combat en ligne de la Société (le « Service ») dans « MELTY BLOOD : TYPE LUMINA » (le « Jeu »), accèdent au Site Internet officiel du Jeu (le « Site Internet ») disponible à l’adresse https://meltyblood.typelumina.com/, ou contactent le Support Client du Jeu (le « Support Client »). La Société est située au 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokyo, Japon.

Au surplus de la présente Politique de confidentialité, qui s’applique à tous nos clients, la Société a préparé des annexes qui peuvent également s’appliquer à vous en fonction de la région dans laquelle vous résidez ou êtes situé. Dans ce cas, nous vous prions de vous référer aux annexes applicables. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et les annexes spécifiques à un pays, les annexes prévaudront.

1. Catégories d’informations personnelles faisant l’objet d’un traitement

La Société collecte et traite les informations personnelles suivantes concernant ses clients. Certaines de ces informations peuvent être collectées automatiquement :

L’identifiant et le mot de passe des comptes de jeu et des comptes en ligne (comptes PSN, comptes Nintendo et comptes des services en réseau, comptes Microsoft ou comptes Steam) des clients qui utilisent le Service ;
Cookies et autres identifiants de terminaux et informations sur les caractéristiques des clients qui accèdent au Site Internet (tels que l’âge, le sexe, les catégories d’intérêts, les catégories d’affinités, les segments sur le marché. Pour plus d’information sur les catégories d’intérêts, les catégories d’affinités, les segments sur le marché, veuillez consulter la page suivante À propos des données démographiques et des intérêts - Aide Analytics (google.com)) ;
Les adresses IP, les informations du fournisseur de service, les informations du terminal et les informations du navigateur Internet des clients qui accèdent au Site Internet ;
Les noms, les adresses email, l’heure et la date d’accès au jeu, l’identifiant et le mot de passe des comptes en ligne (comptes PSN, comptes Nintendo, comptes Microsoft ou comptes Steam), et la configuration requise des clients qui ont contacté le Support Client ;
D’autres informations personnelles collectées par la Société en relation avec les Services, le Site Internet et le Support Client (si les lois et règlements applicables l’exigent, la Société obtiendra ces informations personnelles après en avoir informé séparément les clients).

2. Finalités du traitement

La Société peut traiter les informations personnelles des clients pour les finalités suivantes :

pour assurer la bonne performance du Service, ainsi que pour gérer les défaillances du jeu et détecter des problèmes ;
pour analyser les caractéristiques des clients qui ont accédé au Site Internet et améliorer l’expérience de nos clients lorsqu’ils accèdent au Site Internet ;
pour analyser l’utilisation du Site Internet, assurer la maintenance, gérer les défaillances, exploiter et améliorer le Site Internet, et identifier les problèmes de serveur ;
pour répondre aux demandes des clients adressées au Support Client ;
si nécessaire, pour répondre aux litiges et aux contentieux et pour se conformer à nos obligations légales ;
pour mener d’autres opérations commerciales nécessaires à la fourniture du Service et des services qui y sont liés ;
pour développer de nouveaux services ;
pour envoyer des mises à jour, des promotions et des communications commerciales susceptibles de vous intéresser ;
avec votre consentement, ou comme indiqué au moment de la collecte des informations ;
à des fins d’archivage ;
pour maintenir la sécurité du Service et du Site Internet, y compris la prévention de la fraude et des cyberattaques ; et
à d’autres fins autorisées par les lois et règlements applicables.

3. Base légale du traitement, etc.

La Société traite vos informations personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des informations personnelles. Veuillez-vous référer aux annexes spécifiques à chaque pays concernant la base légale de traitement utilisée par la Société.

La fourniture d’informations personnelles peut s’avérer obligatoire pour des raisons telles qu’une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d’un contrat. Si vous ne nous communiquez pas vos informations personnelles, la Société pourrait ne pas être en mesure de vous fournir le Service ou les Services de Support Client car ils ne fonctionneront pas.

En particulier, la fourniture de votre identifiant et de votre mot de passe pour les Comptes de jeu et les Comptes en ligne (comptes PSN, comptes Nintendo et comptes des services en réseau, comptes Microsoft ou comptes Steam) est une condition nécessaire pour que vous puissiez accéder et utiliser le Service.

En outre, vos adresses IP, les informations relatives à votre fournisseur de service, les informations relatives à votre terminal et les informations relatives à votre navigateur Internet sont nécessaires pour que vous puissiez accéder au Site Internet.

4. Durée de conservation des informations personnelles

La Société conserve vos informations personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour les finalités de traitement des informations personnelles tels que définies ci-dessus. Plus précisément, la durée de conservation de chaque information personnelle est la suivante.

ID et mot de passe des comptes de jeu et des comptes en ligne (comptes PSN, comptes Nintendo et comptes des services en réseau, comptes Microsoft ou comptes Steam) des clients qui utilisent le Service :
Aussi longtemps que cela est nécessaire afin que la Société fournisse le Service. Une fois le Service fourni, les informations personnelles ne sont pas conservées.
Cookies et autres identifiants de terminaux et informations relatives aux clients qui accèdent au Site Internet :
Dans un délai de 14 mois
Adresses IP, informations sur le fournisseur de service, informations sur le terminal et informations sur le navigateur Internet des clients qui accèdent au Site Internet :
6 mois
Noms, adresses email, date et heure du jeu, identifiant et mot de passe des comptes en ligne des clients ayant contacté le Support Client :
26 mois

5. Sources des informations personnelles

La Société collecte toutes vos informations personnelles directement auprès de vous, à l’exception de :

l’identifiant et le mot de passe des comptes de jeu et des comptes en ligne (comptes PSN, comptes Nintendo et comptes de service réseau, comptes Microsoft ou comptes Steam) des clients qui utilisent le Service, que la Société collecte auprès des plateformes fournissant le Service, telles que Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation et Valve Corporation ; et
les informations relatives aux clients qui accèdent au Site Internet, que la Société obtient du fournisseur de services d’analyse du trafic du Site Internet, tel que Google LLC.

6. Partage et communication des informations personnelles

La Société partage et communique les informations personnelles des clients aux tiers ci-dessous afin de respecter les finalités de traitement des informations personnelles tels que définies ci-dessus.

○ Partage avec les sous-traitants (prestataires de services)

Les plateformes fournissant le Service telles que Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation et Valve Corporation ;
Le développeur du jeu tels que Unknown Corporation, TAMSOFT CORPORATION, et GameLoop Inc ;
Le fournisseur de services de production et de maintenance du Site Internet, tels que RYU’S OFFICE Inc. et Amazon Web Services, Inc ;
Le fournisseur de services de Support client, tel que Pole To Win, Inc ;
Le fournisseur de services d’analyse du trafic du Site Internet, tel que Google LLC ; et
Les autres entités contractantes de la Société.

○ La conformité juridique, etc.

Dans certains cas, la Société peut être tenue de communiquer vos informations personnelles aux autorités publiques et gouvernementales dans ou en dehors de votre pays de résidence, conformément à la loi et/ou aux demandes de ces autorités. La Société communiquera également vos informations personnelles si cette communication est nécessaire ou appropriée, à des fins de l’application de la loi ou du traitement de questions relatives à l’intérêt public. La Société communiquera également vos informations personnelles si cette communication est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits de la Société, pour exercer les recours disponibles, pour faire respecter les conditions d’utilisation de la Société, pour enquêter contre la fraude ou pour protéger les opérations ou les clients de la Société.

○ Autres

En outre, nous pouvons également partager les informations personnelles des clients avec d’autres parties, notamment :

Dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une acquisition d’entreprise, ou de tout autre transfert de tout ou partie de nos actifs, y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ;
Dans les cas où il est nécessaire de protéger une vie humaine, un corps humain ou un patrimoine, et lorsqu’il est difficile d’obtenir le consentement d’un mandant ;
Avec votre consentement ;
Autres cas autorisés par les lois et règlements applicables.

Nous pouvons partager des informations qui ont été anonymisées ou agrégées sans limitation.

7. Transfert d’informations personnelles à l’étranger

En raison du partage et de la communication ci-dessus, vos informations personnelles peuvent être transférées dans les pays suivants :

États-Unis

Dans ce cas, la Société prendra les mesures de protection appropriées requises par la réglementation de chaque pays en matière de protection des informations personnelles. Pour connaître les mesures de protection de chaque pays, veuillez-vous reporter aux annexes spécifiques à chaque pays.

8. Mesures de sécurité

Pour la gestion de la sécurité des informations personnelles des clients, la Société prend les mesures de gestion de la sécurité suivantes :

Mise en place de politiques élémentaires : afin de garantir un traitement adéquat des informations personnelles, la Société met en place des politiques de sécurité essentielles, par exemple : « respect des lois, règlements, directives et autres », « centre de traitement des questions et des plaintes », etc.
Préparation des procédures relatives au traitement des informations personnelles : pour chacune des étapes de collecte, d’utilisation, de stockage, de fourniture, de suppression, de destruction, etc., la Société élabore des procédures de traitement des informations personnelles concernant les modalités de traitement, les personnes responsables, les personnes en charge et leurs fonctions, etc. ;
Mesures organisationnelles de sécurité : en plus d’identifier les personnes responsables du traitement des informations personnelles des clients, la Société précise quels employés traiteront les informations personnelles et l’étendue des informations personnelles que ces employés traiteront, et prépare un système de rapport et de communication en cas de violation de ces droits d’accès ou de violation de toute information personnelle (conformément aux réglementations applicables en matière de protection des informations personnelles).
Mesures de gestion de la sécurité : La Société organise régulièrement des formations pour les employés sur les questions importantes concernant le traitement des informations personnelles.
Mesures de gestion de l’accès en physique : Dans les zones où les informations personnelles seront traitées, la Société prend des mesures pour empêcher l’accès aux informations personnelles par des personnes non autorisées, en plus de gérer l’accès des employés aux salles et de limiter les appareils qui seraient apportés dans les locaux. La société prend les mesures nécessaires pour empêcher le vol, la perte ou l’accès non autorisé, etc. des appareils, des supports électroniques, des documents et de tout ce qui peut contenir des informations personnelles.
Mesures techniques de sécurité : L’entreprise limite le nombre de personnes responsables et l’étendue des bases de données d’informations personnelles accessibles par les personnes. La Société installe des systèmes pour protéger les systèmes d’information qui traitent les informations personnelles contre les accès non autorisés et les logiciels non autorisés provenant de l’extérieur.
Appréhender l’environnement externe : La société prend des mesures de gestion de la sécurité après avoir pris connaissance des systèmes de protection des informations personnelles aux États-Unis, où les données personnelles sont stockées.

9. Cookies et technologies similaires

Lorsqu’un client accède au Site Internet et que ce client accepte les cookies, etc. (y compris les technologies de suivi telles que les cookies flash et les balises web, et autres technologies ; « Cookies, etc. »), la Société peut collecter automatiquement des informations sur l’ordinateur, le téléphone mobile, la tablette, ou d’autres informations concernant les terminaux de communication utilisés par le client, etc. Si la Société acquiert de telles informations, elle les traite comme des informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas utiliser de Cookies ou d’autres technologies de suivi, vous pouvez les désactiver en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet.

10. Concernant la collecte d’informations avec des outils de services fournis par des tiers.

○ Publicité numérique et analytique

Nous pouvons recourir à des tiers qui collectent des données en continu sur votre utilisation du site Internet à des fins non publicitaires. Par exemple, le système peut utiliser Google Analytics à des fins d’analyse et de marketing.

Dans le cadre de Google Analytics, les informations relatives à l’utilisateur sont collectées en utilisant des cookies, etc. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics collecte et utilise les données lorsque vous utilisez notre Site, consultez le site https://policies.google.com/technologies/partner-sites, et pour désactiver Google Analytics, consultez le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La fonction publicitaire de Google Analytics utilisée par la Société est la suivante :

Rapports sur les attributs des utilisateurs et les catégories d’intérêt de Google Analytics.

La Société et les fournisseurs tiers, y compris Google Analytics, combinent des cookies de première partie (ou autres identifiants de première partie) et des cookies de tierce partie tels que les cookies publicitaires de Google (ou autres identifiants de tierce partie) pour analyser les caractéristiques et les intérêts des clients.

○ Liens vers des sites et outils tiers

Le Site Internet et le Service peuvent fournir des liens vers des sites internet tiers ou des applications tierces. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites internet ou applications et ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Il vous incombe donc de consulter les politiques de confidentialité des autres sites internet ou applications que vous utilisez pour connaître leurs pratiques en matière de protection des données.

Le Site Internet inclut également des outils de réseaux sociaux intégrés ou « plug-ins », tels que des outils de réseaux sociaux proposés par des tiers. Si vous utilisez ces outils pour partager des informations personnelles ou si vous interagissez autrement avec ces fonctionnalités sur le Site Internet, ces sociétés peuvent recueillir des informations vous concernant et peuvent utiliser et partager ces informations conformément aux paramètres de votre compte, y compris en partageant ces informations publiquement.

Vos échanges avec des sociétés tierces et votre utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité des sociétés qui fournissent ces fonctionnalités. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité relatives à tous les comptes que vous y créez et que vous utilisez.

11. Droits des clients

La Société respecte vos droits en ce qui concerne les réglementations en matière de protection des informations personnelles qui vous sont applicables. Les clients peuvent exiger la communication, la révision, l’ajout et la suppression de contenu, la suspension et l’effacement de l’utilisation, et la suspension de la fourniture à des tiers, d’informations personnelles, ou la communication d’enregistrements d’informations personnelles fournies à un tiers conformément aux lois japonaises concernant la protection des informations personnelles. En outre, dans les réglementations sur la protection des informations personnelles de chaque pays qui seront appliquées, des droits peuvent être accordés aux clients. Pour les droits accordés dans chaque pays, veuillez-vous référer aux annexes spécifiques à chaque pays. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez faire une demande en utilisant le contact prévu à l’article 13 (Coordonnées de contact) de la Politique de confidentialité.

12. Informations personnelles concernant les mineurs

En ce qui concerne les informations personnelles des mineurs, la Société prendra les mesures nécessaires conformément aux lois et réglementations applicables. Veuillez-vous référer aux annexes applicables à chaque pays pour plus d’informations.

13. Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande de renseignements concernant la politique de confidentialité, veuillez contacter le centre de consultation indiqué ci-dessous :

Pour l’assistance en japonais　support_ja@typelumina.com
Pour le support en anglais　support_en@typelumina.com
Pour le support en chinois traditionnel　support_zh-tw@typelumina.com
Pour le support en chinois simplifié　support_zh-ch@typelumina.com
Pour le support en langue coréenne　support_ko@typelumina.com
Pour le support en espagnol d’Amérique du Sud　support_es@typelumina.com
Pour le support en français　support_fr@typelumina.com
Pour le soutien en portugais d’Amérique du Sud　support_pt@typelumina.com

14. Modifications de la politique de confidentialité

La Société peut, en apportant des modifications à la Politique de confidentialité (y compris les annexes applicables à chaque pays), modifier ou ajouter tout ou partie de la Politique de confidentialité en la publiant sur le Site Internet, en envoyant un email aux clients ou en envoyant une notification par toute autre méthode que la Société juge appropriée (sous réserve des lois et réglementations applicables, le cas échéant).

Dans ce cas, la Politique de confidentialité modifiée sera appliquée à partir de :

la première des deux dates suivantes : la date à laquelle vous utilisez le Service, accédez au Site Internet ou faites des demandes auprès du Support Client pour la première fois après avoir reçu la notification, ou
la date indiquée dans la notification.

Si des procédures obligatoires dans les règlementations sur la protection des informations personnelles doivent être appliquées, ces procédures seront mises en œuvre.

Annexe : EEE (Espace économique européen) et Royaume-Uni

Dernière mise à jour : 15 décembre 2022

Cette Annexe s’applique aux clients situés ou résidant dans l’EEE (Espace économique européen) et le Royaume-Uni. Le responsable du traitement, aux fins des obligations énoncées dans la politique de confidentialité et la présente Annexe, est la société Lasengle Inc.

1. Base légale du traitement

La base légale du traitement des informations personnelles par la Société (dans cette Annexe, « informations personnelles » correspond à l’expression « données personnelles » telle que définie dans le RGPD et dans la loi applicable à la protection des données personnelles au Royaume-Uni (ci-après collectivement, le « RGPD »)) en vertu du RGPD est la suivante. Il peut y avoir des cas où nous obtenons votre consentement en rapport avec vos informations personnelles. A moins que le point (3) ci-dessous ne s’applique, et même dans ce cas, la base légale du traitement est, « le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat » ou « le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes. »

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD)
Nous traitons vos informations personnelles sur cette base légale car le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) pour la finalité suivante :
- Répondre aux demandes de renseignements adressées par les clients au Support Client.
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD)
Nous traitons vos informations personnelles sur cette base légale car le traitement est nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes (Article 6(1)(f) du RGPD) pour les finalités précisées à la Section 2 (Finalités) de la Politique générale de confidentialité autres que les finalités spécifiées aux points (1) et (3) (pour plus d’informations sur la balance des intérêts, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 13 (Coordonnées de contact) de la Politique générale de confidentialité.
Nous recueillons votre consentement préalable (Article 6(1)(a) du RGPD)
Nous recueillons votre consentement avant d’utiliser des cookies et autres identifiants de terminaux, à l’exception des cookies et des autres identifiants de terminaux qui sont strictement essentiels à la fourniture des services. Nous traitons les cookies et autres identifiants de vos terminaux lorsque vous accédez au Site Internet, sur la base de votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) pour la finalité suivante :
- Pour analyser les caractéristiques des clients qui ont accédé au Site Internet et améliorer l’expérience de nos clients lorsqu’ils accèdent au Site Internet ;

Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalablement à la prospection commerciale. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment par les moyens précisés au moment où nous recueillons votre consentement. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

2. Transfert d’informations personnelles à l’étranger

Lorsque nous transférons des informations personnelles vers un pays situé en dehors de l’EEE (Espace économique européen) et du Royaume-Uni, nous le faisons en nous fondant sur une décision d’adéquation pour les pays où une décision d’adéquation a été adoptée (Article 45 du RGPD), et pour les autres pays, nous mettons en œuvre des garanties appropriées avec la mise en place de clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne (et le cas échéant l’ICO pour le Royaume-Uni) (Article 46(2)(c) et Article 46(5) du RGPD) avec le destinataire des données. Si vous souhaitez recevoir des copies des documents concernant ces garanties, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 13 (Coordonnées de contact) de la Politique de confidentialité.

3. Vos droits

Vous disposez des droits suivants.

Le droit d’obtenir des informations concernant le traitement des données : vous avez le droit d’obtenir de notre part toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données (Article 13 et Article 14 du RGPD).
Le droit d’accès aux informations personnelles : vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des informations personnelles vous concernant sont ou non traitées, et, lorsqu’elles le sont, d’accéder aux informations personnelles et à certaines informations (Article 15 du RGPD).
Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») des informations personnelles : vous avez le droit de nous faire rectifier, dans les meilleurs délais, les informations personnelles inexactes vous concernant et de faire corriger les informations personnelles que vous estimez incomplètes (Article 16 du RGPD). Vous avez également le droit de faire effacer les informations personnelles vous concernant dans les meilleurs délais lorsque certains motifs s’appliquent (Article 17 du RGPD).
Le droit à la limitation du traitement des informations personnelles : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des informations personnelles vous concernant lorsque certaines conditions sont remplies (Article 18 du RGPD).
Le droit d’opposition au traitement des informations personnelles : vous avez le droit de vous opposer au traitement des informations personnelles vous concernant lorsque certaines conditions sont remplies (Article 21(1) du RGPD).
Le droit d’opposition à la prospection : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des informations personnelles à des fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection (Article 21(2) du RGPD).
Le droit à la portabilité des informations personnelles : vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans obstacle de notre part, lorsque certaines conditions sont remplies (Article 20 du RGPD).
Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine) (y compris le profilage), produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire, lorsque certaines conditions sont remplies (Article 22 du RGPD).
Le droit de définir des directives post-mortem : conformément aux dispositions législatives françaises, vous avez le droit de définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès (Article 85 de la Loi Informatique et Libertés).
Vous pouvez introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de l’État membre dans lequel vous vivez ou travaillez ou dans lequel l’infraction présumée a eu lieu (Article 77 du RGPD) ou, si vous vivez au Royaume-Uni, auprès de l’Information Commissioner du Royaume-Uni. En France, l’autorité de contrôle de la protection des données compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »). Vous pouvez contacter la CNIL au 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Tél. +33 (0) 1.53.73.22.22

Última atualização: 11 de novembro de 2024

Esta Política Global de Privacidade ("Política de Privacidade") da Lasengle Inc. (“Companhia”) prevê os métodos de tratamento de dados pessoais dos clientes ("clientes" ou "você"), coletados a partir da utilização dos jogos de luta on-line da Companhia (o "Serviço"), denominados "MELTY BLOOD: TYPE LUMINA ("o Jogo"), por meio do website oficial do Jogo ("o Site") disponível em https://meltyblood.typelumina.com, ou do serviço de apoio ao cliente ("Apoio ao Cliente"). A Companhia está localizada em 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tóquio, Japão.

Além desta Política de Privacidade, que se aplica a todos os nossos clientes, a Companhia preparou anexos (“Anexos”) que também podem se aplicar a você, dependendo da área em que reside ou que se encontra. Nesse caso, por favor, consulte os Anexos aplicáveis. Se esta Política de Privacidade entrar em conflito com os Anexos específicos de cada país, os Anexos prevalecerão.

1. Categorias de Dados Pessoais sujeitas ao Tratamento

A Companhia coleta e trata os seguintes Dados Pessoais de seus clientes. Alguns deles podem ser coletados automaticamente:

ID e Senha para contas do Jogo e contas on-line (Contas SEN, Contas Nintendo e Contas de Network Service, Contas Microsoft ou Contas Steam) de clientes que utilizam o Serviço;
cookies ou tecnologias similares e dados de clientes que acessam o Site (tais como, idade, sexo, categorias de interesses, categorias de afinidade, segmentos de mercado. Para mais informações sobre categorias de interesses, categorias de afinidade, segmentos no mercado, visite Sobre Demografia e Interesses - Analytics Help (google.com));
endereços IP, informações do provedor, informações do terminal e informações do navegador da web dos clientes que acessam o Site;
nomes, endereços de e-mail, hora e data de acesso ao Jogo, ID e Senha para contas online (Contas SEN, Contas Nintendo, Contas Microsoft ou Contas Steam), e características de sistema dos clientes que contataram o Apoio ao Cliente; e
outras informações pessoais coletadas pela Companhia relacionadas com os Serviços, o Site e o Apoio ao Cliente (se exigido por leis e/ou regulamentos aplicáveis).

2. Finalidades do Tratamento

A Companhia pode tratar Dados Pessoais dos clientes para os seguintes fins:

fornecer o Serviço e para lidar com falhas no Jogo e diagnosticar os seus eventuais problemas;
analisar os atributos dos clientes que acessaram o Site e melhorar a experiência desses clientes;
analisar o uso do Site, manter, lidar com falhas na operação e melhorias do Site e diagnosticar problemas no servidor;
para responder às consultas feitas, pelos clientes, por meio do Apoio ao Cliente;
se necessário, para responder a disputas e litígios e para cumprir com as nossas obrigações legais;
conduzir outras operações comerciais necessárias à prestação do Serviço e demais serviços que sejam relacionados;
desenvolver novos serviços;
enviar atualizações, promoções e materiais de marketing que possam ser de seu interesse;
com o seu consentimento, ou de outra forma, conforme divulgado no momento da coleta dos dados;
para fins de manutenção de nossos registros;
manter a segurança do Serviço e do Site, incluindo a prevenção de fraudes e ataques cibernéticos; e
para outros fins permitidos pelas leis e regulamentos aplicáveis.

3. Bases legais para o tratamento e outros.

A Companhia trata seus Dados Pessoais de acordo com os regulamentos de proteção de Dados Pessoais aplicáveis. Por favor, consulte os Anexos específicos do país com relação à base legal utilizada pela Companhia para o Tratamento.

O fornecimento de Dados Pessoais pode ser obrigatório por alguns motivos, como ser uma exigência decorrente da Lei ou de Contrato, ou uma exigência necessária para a celebração de um contrato. Em algumas circunstâncias, caso você não forneça os seus Dados Pessoais, a Companhia não poderá prestar o Serviço ou atendê-lo no Apoio ao Cliente, uma vez que esses não funcionariam.

Especialmente, o fornecimento de seu ID e senha para contas do Jogo e contas on-line (Contas SEN, Contas Nintendo e Contas de Network Service , Contas Microsoft ou Contas Steam) é um requisito necessário para que possa utilizar o Serviço.

Além disso, a coleta de seus endereços IP, informações do provedor, informações do terminal e informações do navegador da web é requisito necessário para que você possa acessar o Site.

4. Período de retenção do Dado Pessoal

A Companhia retém os seus Dados Pessoais enquanto for necessário para cumprir as finalidades de Tratamento de Dados Pessoais, tal como acima estabelecido. Especificamente, o período de retenção para cada Dado Pessoal é o seguinte:

ID e senha para contas do Jogo e contas on-line (Contas SEN, Contas Nintendo e Contas de Network Service, Contas Microsoft ou Contas Steam) de clientes que utilizam o Serviço:
Desde que sejam necessários para que a Companhia forneça o Serviço, uma vez alcançada a prestação do Serviço, os dados pessoais serão descartados.
cookies e outros ou tecnologias similares de clientes que acessam o Site:
14 meses.
endereços IP, informações do fornecedor, informações do terminal e informações do navegador da Web dos clientes que acessam o Site:
6 meses.
nomes, endereços de e-mail, hora e data do Jogo, e ID e senha para contas online de clientes que contataram o Apoio ao Cliente:
26 meses.

5. Fontes dos Dados Pessoais

A Companhia coleta todos os seus Dados Pessoais diretamente de você, exceto no caso de:

ID e senhas para a conta do Jogo e contas on-line (Contas SEN, Contas Nintendo e Contas de Network Service, Contas Microsoft ou Contas Steam) de clientes que utilizam o Serviço, coletados a partir das plataformas que fornecem o Serviço, tais como Sony Interactive Entertainment LLC., Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation e Valve Corporation; e
informações dos clientes que acessam ao Site, coletadas a partir do Fornecedor de Serviços de Análise de Tráfego do Site, como o Google LLC.

6. Compartilhamento e divulgação de Dados Pessoais

A Companhia compartilha e divulga Dados Pessoais dos clientes aos seguintes terceiros abaixo indicados, a fim de cumprir as finalidades de Tratamento de Dados Pessoais, conforme estabelecido acima.

○ Compartilhamento com Operadores (prestadores de serviços)

plataformas que fornecem o Serviço, tais como Sony Interactive Entertainment LLC, Nintendo Co., Ltd., Microsoft Corporation e Valve Corporation;
o Desenvolvedor do Jogo, tais como Unknown Corporation, TAMSOFT CORPORATION, e GameLoop Inc.;
o fornecedor de Serviços de produção e manutenção do Site, como o RYU'S OFFICE Inc. e Amazon Web Services, Inc.;
o fornecedor de Serviços de Apoio ao Cliente, como a Pole To Win, Inc.;
o fornecedor de Serviço de análise de tráfego do Site, como o Google LLC; e
outros contratantes da Companhia.

○ Conformidade legal etc.

Em alguns casos, a Companhia poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais às autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência, de acordo com a lei e/ou pedidos de tais autoridades. A Companhia também divulgará os seus Dados Pessoais se a divulgação for necessária ou apropriada, na aplicação da lei ou ao tratamento de outras questões de importância pública. A Companhia também divulgará seus Dados Pessoais se a divulgação for razoavelmente necessária para proteger os direitos da Companhia, para buscar recursos disponíveis, para fazer cumprir os termos de uso da Companhia, para investigar fraudes, para proteger as operações ou clientes da Companhia.

○ Outros

Além disso, poderemos também compartilhar Dados Pessoais dos clientes com outras partes, incluindo:

como parte de uma venda corporativa, fusão ou aquisição, ou outra transferência ou parte de nossos ativos, inclusive como parte de um processo de falência;
casos em que há necessidade de proteger uma vida humana, corpo ou bens e propriedades, quando seja difícil obter o consentimento do titular;
com o seu consentimento; e
outros casos permitidos pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos compartilhar informações que tenham sido anonimizadas ou agregadas sem limitação.

7. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Como resultado do compartilhamento e divulgação acima referida, o seu Dado Pessoal pode ser transferido para o seguinte país:

Estados Unidos da América.

Nesses casos, a Companhia tomará as medidas de proteção adequadas exigidas pelo regulamento de proteção de Dados Pessoais de cada país. Para as medidas de proteção de cada país, por favor consulte as exposições específicas.

8. Medidas de segurança

Para a gestão de segurança dos Dados Pessoais dos clientes, a Companhia toma as seguintes medidas de gestão de segurança:

formulação de políticas básicas: para garantir o Tratamento adequado de Dados Pessoais, a Companhia criará possui políticas básicas de segurança, por exemplo, "conformidade com leis, regulamentos, diretrizes e afins", "centro de processamento de perguntas e reclamações", etc.
preparação de procedimentos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais: em cada uma das etapas de aquisição, utilização, armazenamento, fornecimento, eliminação etc., a Companhia seguirá procedimentos de Tratamento de Dados Pessoais sobre métodos de processamento, responsáveis e suas funções etc.;
medidas de gestão da segurança organizacional: a Companhia, além de identificar os responsáveis pelo Tratamento dos Dados Pessoais dos clientes, identifica quais os funcionários que irão tratar as informações pessoais e prepara um sistema de relatórios e comunicação caso seja encontrada uma violação desses direitos de acesso ou uma violação de qualquer Dado Pessoal (de acordo com os regulamentos de proteção de informações pessoais aplicáveis);
medidas de gestão da segurança humana: a Companhia realiza treinamento regular para funcionários com assuntos importantes relativos ao tratamento de informações pessoais;
medidas de gestão da segurança física: nas áreas em que os Dados Pessoais serão tratados, a Companhia, bem como a gestão do acesso dos funcionários às salas e dispositivos limitadores que seriam trazidos para a sala, toma medidas para impedir o acesso aos Dados Pessoais por pessoas sem autorização. A Companhia tomará medidas para evitar roubo, perda ou acesso não autorizado, dispositivos, meios eletrônicos, documentos e qualquer outra coisa que contenha Dado Pessoal;
medidas técnicas de gestão da segurança: a Companhia limitará o número de pessoas responsáveis e o âmbito das bases de dados de informações pessoais acessíveis por pessoas. A Companhia instalará programas para proteger os sistemas de informação que tratam Dados Pessoais contra acesso não autorizado e software não autorizado de fora; e
capturar o ambiente externo: a Companhia tomará medidas de gestão de segurança após a captura de sistemas de proteção de Dados Pessoais nos Estados Unidos, onde os Dados Pessoais são armazenados.

9. Cookies e tecnologias similares

Quando um cliente acessa o Site e habilita cookies etc. (incluindo tecnologias de rastreamento como cookies flash e web beacons, e outras tecnologias; “Cookies etc. "), a Companhia pode coletar automaticamente informações sobre o PC, telefone, tablet ou outras informações relativas aos dispositivos de comunicação utilizados pelo cliente etc. Se a Companhia coletar tais informações, tratará como Dados Pessoais. Se não desejar utilizar cookies ou outras tecnologias de rastreamento, você pode desativá-los alterando as configurações do seu navegador da web.

10. Quanto à coleta de Dados Pessoais por terceiros

○ Publicidade e análise digital

Podemos trabalhar com terceiros que coletam Dados Pessoais sobre a sua utilização do Site ao longo do tempo para fins não publicitários. Por exemplo, o sistema pode utilizar o Google Analytics para fins de análise e marketing.

No Google Analytics, os Dados Pessoais do usuário serão coletados através de Cookies, etc. Para obter mais informações sobre como o Google Analytics coleta e trata os Dados Pessoais quando você utiliza nosso Site, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites e para desativar o Google Analytics, acesse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

A função de publicidade do Google Analytics que a Companhia utiliza é a seguinte:

Relatórios sobre os atributos de usuários e categorias de interesse do Google Analytics.

A Companhia e fornecedores terceiros, incluindo o Google Analytics, utilizam cookies de primeira parte (ou outros IDs de primeira parte) e cookies de terceiros, tais como cookies de publicidade do Google (ou outros IDs de terceiros) para analisar os atributos e interesses dos clientes.

○ Links e ferramentas de terceiros

O Site e o Serviço podem disponibilizar links para sites ou aplicativos de terceiros. Não controlamos as práticas de privacidade desses sites ou aplicativos e eles não são cobertos por esta Política de Privacidade. Você deverá rever as políticas de privacidade próprias desses sites ou aplicativos, caso você pretenda obter informação sobre a forma como tratam Dados Pessoais.

O Site também inclui ferramentas integradas de mídia social ou "plug-ins", tais como ferramentas de redes sociais oferecidas por terceiros. Se você usar essas ferramentas para compartilhar Dados Pessoais ou interagir de outra forma com esses recursos no Site, essas empresas podem coletar informações sobre você e podem usar e compartilhar essas informações de acordo com as configurações de sua conta, inclusive compartilhando essas informações com o público em geral.

As suas interações com empresas terceiras e a utilização das suas funcionalidades são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que fornecem essas funcionalidades. Nós o encorajamos a ler atentamente as políticas de privacidade de quaisquer contas que você criar e usar.

11. Direitos dos clientes

A Companhia respeitará os direitos que você detém em relação aos regulamentos de proteção de Dados Pessoais aplicáveis a você. Os clientes podem exigir o acesso, correção, adição e eliminação do conteúdo, e suspensão do fornecimento a terceiros, de Dados Pessoais ou divulgação de registros de Dados Pessoais fornecidas a terceiros, de acordo com as leis japonesas relativas à proteção de Dados Pessoais. Além disso, nos regulamentos de proteção de Dados Pessoais de cada país que serão aplicados, os direitos podem ser concedidos aos clientes. Para os direitos concedidos em cada país, por favor, consulte as exposições específicas do país. Se você deseja exercer seus direitos, faça sua requisição usando o contato no tópico 13 (Informações de contato) da Política de Privacidade.

12. Dados Pessoais das crianças

Em relação aos Dados Pessoais das crianças, a Companhia tomará as medidas necessárias de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Por favor, consulte as exposições específicas de cada país para mais informações.

13. Informações de contato

Para perguntas e dúvidas sobre a Política de Privacidade, entre em contato com o centro de consulta indicado abaixo:

para suporte japonês　support_ja@typelumina.com
para suporte em inglês　support_en@typelumina.com
para apoio aos chineses tradicionais　support_zh-tw@typelumina.com
para suporte em chinês simplificado　support_zh-ch@typelumina.com
para suporte em coreano　support_ko@typelumina.com
para apoio em espanhol　support_es@typelumina.com
para suporte em francês　support_fr@typelumina.com
para apoio em português　support_pt@typelumina.com

14. Alterações à Política de Privacidade

A Companhia pode, ao fazer alterações na Política de Privacidade (incluindo Anexos específicos de cada país), alterar ou adicionar toda ou parte da Política de Privacidade, publicando no Site, enviando e-mail aos clientes ou por qualquer outro método que a Empresa considere apropriado (sujeito às leis e regulamentos aplicáveis, se houver).
Nesse caso, a Política de Privacidade alterada será aplicada a partir de:

a primeira data em que utilizar o Serviço, acessar o Site ou fazer perguntas ao Apoio ao Cliente pela primeira vez após receber tal notificação, ou
a data indicada no referido aviso.

Se houver algum procedimento específicos necessário nas leis de proteção de Dados Pessoais aplicáveis, tais procedimentos serão observados.

Anexo: Brasil

Aviso de Privacidade

Última atualização: 15 de dezembro de 2022

Esse aviso de privacidade destina-se aos titulares de dados pessoais i) que estão localizados no Brasil; ii) que terão seus dados pessoais coletados ou tratados no Brasil; ou que iii) enquanto estiverem no Brasil, são destinatários dos produtos e serviços da Companhia. Para além das disposições contidas na Política Global de Privacidade, este Aviso de Privacidade foi desenvolvido para estar em conformidade com o estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a lei brasileira que regula o tema de proteção de dados pessoais no país. Todas as obrigações legais estabelecidas na Política Global de Privacidade e neste Aviso de Privacidade são exercidas pela Lasengle Inc. (Companhia), domiciliada em 3-6-28 Aobadai, Meguro-ku, Tokyo, Japão. Em caso de conflito entre a Política Global de Privacidade e este Aviso, este documento sempre irá prevalecer.

1. Compartilhamento e divulgação de dados pessoais

A fim de realizar as atividades da Companhia, nós poderemos compartilhar seus dados pessoais com empresas parceiras para a plena prestação do serviço contratado. Nós também poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades públicas para cumprir com obrigações legais e ordens judiciais.

Nós também podemos transferir seus dados pessoais internacionalmente, a fim de prestar os serviços mencionados no item anterior. Nesta oportunidade, nós implementaremos as salvaguardas necessárias para manter a segurança dos seus dados pessoais, em respeito ao artigo 33 da LGPD.

2. Meios para o exercício dos direitos do titular de dados pessoais

Conforme estabelecido no artigo 18 e seguintes da LGPD, relativamente aos seus dados pessoais, você, enquanto titular, tem direito de: (i) confirmação de que a Companhia trata os seus dados pessoais; (ii) se aplicável, solicitar o acesso a estes dados pessoais; (iii) correção dos dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em descumprimento com a LGPD; (v) portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa; (vi) eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nos casos previstos na LGPD; (vii) informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informação sobre as consequências de não fornecer o seu consentimento para a execução de produtos ou serviços, se solicitado; e (ix) revogação do seu consentimento.

Você ainda poderá opor-se ao tratamento quando seu consentimento não for solicitado, bem como apresentar uma petição a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nos casos em que haja uma decisão baseada unicamente num processo automatizado que limite direitos ou liberdades, você também poderá solicitar a revisão dessa decisão.

Para que a Companhia possa seguir com a sua solicitação, você ou o seu representante legal devem comprovar sua identidade com uma cópia de uma identificação oficial válida.

Para o exercício dos seus direitos, você deve contatar o centro de consulta correspondente através do e-mail: support_pt@typelumina.com

3. Dados Pessoais de Crianças

Em conformidade com as disposições previstas no artigo 14 da LGPD, o tratamento de dados pessoais de crianças apenas ocorrerá no seu melhor interesse.

4. Informações Adicionais

Para informações adicionais, tais como requisitos de segurança aplicados aos seus dados pessoais e tempo de armazenamento e atualizações, por favor visite a Política Global de Privacidade.